Política de Uso Aceptable y Prevención de Abuso
MailerToGo entrega correo electrónico transaccional legítimo. Para proteger la bandeja de entrada y la reputación de envío que todos nuestros clientes comparten, prevenimos activamente el abuso del servicio. Esta política cubre qué es aceptable y qué sucede cuando no lo es, y funciona junto con nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad.
Uso aceptable
MailerToGo es para correo electrónico transaccional y operacional autenticado enviado a destinatarios que lo esperan. No puede usarlo para enviar o facilitar:
- Spam, o correo a listas compradas, recopiladas o sin consentimiento de otro modo
- Phishing, suplantación o usurpación de identidad
- Fraude, malware o contenido engañoso
- Cualquier cosa ilegal, o que perjudique la entregabilidad de otros remitentes
El envío debe cumplir con la ley aplicable (como CAN-SPAM, CASL y GDPR) y con las políticas de proveedores de buzones.
Cómo protegemos la plataforma
- Verificar primero. Las cuentas nuevas comienzan en un espacio aislado; la entrega en vivo se desbloquea solo después de la verificación del dominio y la aprobación de la cuenta.
- Monitorear continuamente. Las señales de confianza automatizadas —integridad del dominio, participación e identidad de la cuenta— señalan actividad riesgosa. Estos son indicadores, no acusaciones, y pueden ser impugnados.
- Restringir cuando sea necesario. Las cuentas señaladas o sin buena reputación pueden someterse a revisión, restricción o suspensión; mientras se restringen, el correo puede retenerse en lugar de entregarse.
- Terminar abuso confirmado. El spam, phishing o fraude terminan la cuenta, y podemos mantener un registro limitado para que un abusador terminado no pueda simplemente volver a registrarse.
Cooperación legal
Cuando sea apropiado y de conformidad con la ley aplicable, podemos cooperar con procedimientos legales válidos, autoridades policiales y organizaciones reconocidas contra abusos, y podemos divulgar o retener información cuando sea requerido o permitido por ley.
Informes y apelaciones
Para informar de abuso, o para apelar una restricción que cree que es un error, contáctenos con los detalles relevantes (incluidos encabezados de mensaje completos para informes de abuso). Las decisiones de confianza y reputación son salvaguardas automatizadas, no sentencias finales, y las revisaremos.
Vigente a partir del 12 de julio de 2026.