Política de Privacidad

Vigente desde el 1 de mayo de 2021

¿Qué información recopilamos?

Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporciones deliberadamente. Por ejemplo, a través del proceso de registro y/o a través de la configuración de tu cuenta, recopilamos información personal como tu nombre y dirección de correo electrónico.

Mailer To Go también realiza un seguimiento de lo siguiente:

  • El contenido real de los archivos cargados en tu servicio Mailer To Go ("Datos del Cliente").
  • Metadatos sobre tus Datos del Cliente que son distintos del contenido real ("Metadatos del Cliente"). Los Metadatos del Cliente incluyen nombres de archivos y carpetas, fechas de creación y modificación, permisos, información de tamaño, usuarios y sus datos asociados (contraseñas, restricciones de acceso, etc.).
  • Metadatos sobre tu cuenta, no vinculados a ningún archivo específico ("Metadatos de Cuenta"). Los Metadatos de Cuenta incluyen configuración general de la cuenta, usuarios y sus datos asociados (contraseñas, restricciones de acceso, etc.)
  • Información de uso registrada habitualmente por el software del servidor Mailer, incluida la fecha y hora de tu visita, la dirección IP de origen y el acceso a archivos. También obtenemos datos de uso de terceros como Google Analytics, que pueden colocar píxeles de seguimiento en nuestro sitio web. En conjunto, llamamos a esto "Datos de Uso".
  • Direcciones de correo electrónico de usuarios proporcionadas por Heroku ("Datos de Registro, Facturación y Administración").
  • Información de usuarios que se comunican con nosotros por correo electrónico o nuestro sitio web, por ejemplo, para solicitar soporte de productos ("Datos de Correspondencia").

Además, cada vez que interactúas con nuestro sitio web o Servicio, tu dirección IP, información del navegador y dispositivo, "Cookies" y páginas solicitadas se registran automáticamente. Las "Cookies" son identificadores que transferimos a tu navegador o dispositivo que nos permiten reconocer tu navegador o dispositivo y decirnos cómo y cuándo se visitan páginas y características de nuestros Servicios y por cuántas personas. Es posible que puedas cambiar las preferencias de tu navegador o dispositivo para prevenir o limitar la aceptación de cookies de tu dispositivo, pero esto puede evitar que aproveches algunas de nuestras características.

Cookies

Nuestro Sitio puede colocar y acceder a ciertas Cookies de primera parte en tu computadora o dispositivo. Las Cookies de primera parte son las que nosotros colocamos directamente y solo nosotros las utilizamos. Utilizamos Cookies para facilitar y mejorar tu experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios. Al usar nuestro Sitio, también puedes recibir ciertas Cookies de terceros en tu computadora o dispositivo. Las Cookies de terceros son las colocadas por sitios web, servicios y/o partes distintas de nosotros. Utilizamos Cookies de terceros en nuestro Sitio para publicidad y análisis. Además, nuestro Sitio utiliza servicios de análisis que también utilizan Cookies. El análisis de sitios web se refiere a un conjunto de herramientas utilizadas para recopilar y analizar estadísticas de uso, lo que nos permite comprender mejor cómo las personas usan nuestro Sitio. Nuestro sitio utiliza una herramienta de gestión de cookies de terceros, que los usuarios ubicados en la UE pueden desactivar cualquier cookie no esencial. Los usuarios fuera de la UE pueden habilitar o deshabilitar Cookies en su navegador de internet.

¿Cómo se está utilizando la información?

  • Los "Datos del Cliente" se almacenan de forma segura y solo pueden ser accedidos por usuarios a quienes se les haya otorgado los permisos apropiados para esos Datos del Cliente por alguien con permisos administrativos en la cuenta. No accederemos a estos datos para ningún otro propósito, excepto según lo dispuesto a continuación.
  • Los "Metadatos del Cliente" y "Metadatos de Cuenta" son utilizados por nuestros sistemas de software para proporcionar el Servicio y pueden mostrarse, sujeto a nuestros controles de permisos, a usuarios en la cuenta.
  • Los "Datos de Uso" y "Datos de Correspondencia" se utilizan para ayudarnos a entender cómo se utiliza el servicio y nuestros sitios web y para ayudarnos a mejorar nuestros sitios web y el servicio.
  • Los "Datos de Registro, Facturación y Administración" se utilizan para notificarte sobre problemas importantes relacionados con el servicio. Los Datos de Registro, Facturación y Administración también se utilizarán para comunicarnos contigo respecto al Servicio. Nos comunicamos con cosas como anuncios de nuevas características, cambios en los Términos de Uso/Política de Privacidad, solicitudes de comentarios sobre la calidad del Servicio, información sobre cambios de precios o interrupciones del sistema, y otros anuncios relacionados con el Servicio. Podemos utilizar un servicio de terceros para propósitos de enviar estas comunicaciones, por lo que los nombres y direcciones de correo electrónico que nos proporciones pueden transferirse a tal servicio de terceros. Después de que dejes de usar el servicio, podemos usar tales correos electrónicos para comunicarte ofertas para reanudar el uso del servicio; todas esas comunicaciones te proporcionarán una oportunidad para optar por no recibir futuras comunicaciones.

Nuestro Acceso a tus Datos

  • Excepto según lo requerido por la ley, las únicas otras partes con las que Sidebored.io, Inc. podría compartir información que recopilamos son: (a) nuestros contratistas y proveedores de servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, proveedores de listas de correo) todos los cuales están vinculados a términos de confidencialidad que son al menos tan rigurosos como los establecidos en esta Política de Privacidad, y tal intercambio solo ocurre según se describe en esta Política de Privacidad; o (b) otras partes según lo autorizado en esta Política de Privacidad o en los Términos de Servicio (por ejemplo, a administradores como parte de "Datos de Registro, Facturación y Administración") o a tu dirección (por ejemplo, compartir archivos con otros).
  • Hemos implementado controles diseñados para prevenir que nuestros empleados o contratistas usen impropiamente tus Datos del Cliente para propósitos distintos a los establecidos en esta Política de Privacidad. Nuestros empleados y contratistas no accederán a tus Datos del Cliente a menos que explícitamente estén autorizados a hacerlo por ti, por ejemplo, como parte de la solución de un problema con tu cuenta.
  • Sin embargo, según sea razonablemente necesario para facilitar la provisión del Servicio, empleados y contratistas de Sidebored.io, Inc. pueden tener acceso a tus Metadatos del Cliente, Metadatos de Cuenta, Datos de Uso, Datos de Registro, Facturación y Administración, y Datos de Correspondencia, y pueden usar eso para comunicarse contigo o mejorar el servicio. Por ejemplo, podemos usar la cantidad total de datos que has almacenado para recomendarte cambiar a un nivel de plan superior o inferior.

¿Es segura tu información personal?

Tu cuenta está protegida por una contraseña para tu privacidad y seguridad. Debes prevenir el acceso no autorizado a tu cuenta e información personal seleccionando y protegiendo tu contraseña apropiadamente y limitando el acceso a tu computadora o dispositivo y navegador cerrando la sesión después de que hayas terminado de acceder a tu cuenta.

Nos esforzamos por proteger la privacidad de tu cuenta y otra información personal que tenemos en nuestros registros, pero lamentablemente, no podemos garantizar seguridad completa. El acceso o uso no autorizado, fallo de hardware o software, y otros factores, pueden comprometer la seguridad de la información del usuario en cualquier momento.

¿Puedo optar por no recibir comunicaciones?

Puedes optar por recibir o no recibir comunicaciones relacionadas con nuestras ofertas e información sobre nuestros nuevos servicios en cualquier momento enviando un correo electrónico a support@mailertogo.com.

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  • Si tienes preguntas o inquietudes sobre información personal en datos para los que Sidebored.io, Inc. es un procesador de datos (es decir, la mayoría de los datos que carga un usuario a Sidebored.io, Inc.), te animamos a que te comuniques con el controlador de datos para los datos. Si realizas solicitudes de derechos de la UE/RGPD a Sidebored.io, Inc. respecto a datos donde Sidebored.io, Inc. es el procesador de datos, remitiremos cualquier solicitud de este tipo al controlador de datos relevante, que es la parte principalmente responsable de la implementación de esos derechos.
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    • Tienes derecho a saber qué datos se están procesando, por qué se están procesando y cuánto tiempo se retendrán, según se describe anteriormente en "¿Qué información recopilamos?" y "¿Cómo se está utilizando la información?";
    • Tienes derecho a pedirle que corrija o elimine datos que creas que son incorrectos;
    • Tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora (para más información, consulta la siguiente sección sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.);
    • Tienes derecho a solicitar una copia de los datos, aunque Sidebored.io, Inc. puede cobrarte una tarifa razonable por ello;
    • Tienes derecho a solicitar que eliminemos estos datos, aunque nuestra obligación de eliminar completamente los datos puede estar limitada por requisitos legales. Por ejemplo, mantendremos un registro de que eliminamos los datos, incluido un registro de tu información de contacto, para que podamos demostrar que fue hecho en una fecha posterior;
    • Tienes derecho a solicitar una copia de los datos, aunque en muchos casos te remitiremos a tu página de configuración de cuenta, que contiene la mayoría de este tipo de datos.
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    • Los servidores de Sidebored.io, Inc. se encuentran principalmente ubicados en los Estados Unidos, aunque Sidebored.io, Inc. puede proporcionar opciones para usar servidores en otras ubicaciones. Nuestros Términos de Servicio también incluyen un Apéndice de Procesamiento de Datos que también proporciona estructura legal adicional para esta transferencia de información a los Estados Unidos u otras jurisdicciones.
    • Sidebored.io, Inc. también utiliza personal de soporte técnico ubicado en países no pertenecientes a la UE fuera de los Estados Unidos. Sidebored.io, Inc. ha celebrado acuerdos de confidencialidad con todo tal personal. Tu información solo se transfiere a tales países cuando nuestro personal allí la accedería en respuesta a una solicitud de soporte técnico del controlador de datos (es decir, un propietario de cuenta de Mailer To Go). Tales transferencias se rigen por las cláusulas contractuales estándar, que aceptas como parte de los términos de servicio, y que hemos celebrado con nuestro personal de soporte para garantizar salvaguardas adecuadas para tales transferencias.
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