Politique d’Utilisation Acceptable & Anti-Abus

MailerToGo livre les e-mails transactionnels légitimes. Pour protéger la boîte de réception — et la réputation d’envoi que chaque client partage — nous prévenons activement l’abus du service. Cette politique couvre ce qui est acceptable et ce qui ne l’est pas, et fonctionne aux côtés de nos Conditions d’utilisation et Politique de confidentialité.

Utilisation acceptable

MailerToGo est destiné aux e-mails transactionnels et opérationnels authentifiés envoyés à des destinataires qui les attendent. Vous ne pouvez pas l’utiliser pour envoyer ou faciliter :

• Le spam, ou l’envoi à des listes achetées, récoltées ou autrement non consenties
• L’hameçonnage, l’usurpation ou l’usurpation d’identité
• La fraude, les malveillances ou les contenus trompeurs
• Toute activité illégale ou nuisant à la délivrabilité d’autres expéditeurs

L’envoi doit se conformer à la loi applicable (comme CAN-SPAM, CASL et le RGPD) et aux politiques des fournisseurs de boîtes aux lettres.

Comment nous protégeons la plateforme

• Vérifier d’abord. Les nouveaux comptes commencent dans un bac à sable ; la livraison en direct est déverrouillée seulement après la vérification du domaine et l’approbation du compte.
• Surveiller continuellement. Les signaux de confiance automatisés — intégrité du domaine, engagement et identité du compte — signalent les activités risquées. Ce sont des indicateurs, non des accusations, et peuvent être contestés.
• Restreindre si justifié. Les comptes signalés ou hors situation régulière peuvent être examinés, restreints ou suspendus ; une fois restreints, les e-mails peuvent être conservés plutôt que livrés.
• Résilier les abus confirmés. Le spam, l’hameçonnage ou la fraude entraîne la fermeture du compte, et nous pouvons conserver un dossier limité afin qu’un contrevenant résilié ne puisse pas simplement se réinscrire.

Coopération juridique

Le cas échéant et conformément à la loi applicable, nous pouvons coopérer avec les procédures juridiques valides, les forces de l’ordre et les organismes anti-abus reconnus, et pouvons divulguer ou conserver des informations si la loi l’exige ou l’autorise.

Signalement et appels

Pour signaler un abus — ou pour contester une restriction que vous jugez erronée — contactez-nous avec les détails pertinents (y compris les en-têtes de message complets pour les signalements d’abus). Les décisions de confiance et de situation ne sont pas des jugements définitifs, et nous les examinerons.

En vigueur depuis le 12 juillet 2026.