Politique de confidentialité

En vigueur à partir du 1er mai 2021

Quelles informations collectons-nous ?

Nous recevons et stockons toute information que vous nous fournissez sciemment. Par exemple, lors du processus d'inscription et/ou via les paramètres de votre compte, nous collectons des informations personnelles telles que votre nom et votre adresse e-mail.

Mailer To Go suit également les éléments suivants :

  • Le contenu réel des fichiers téléchargés sur votre service Mailer To Go (« Données client »).
  • Métadonnées concernant vos données client distinctes du contenu réel lui-même (« Métadonnées client »). Les métadonnées client incluent les noms de fichiers et de dossiers, les dates de création et de modification, les autorisations et les informations de taille, les utilisateurs et leurs données associées (mots de passe, restrictions d'accès, etc.).
  • Métadonnées concernant votre compte, non liées à un fichier spécifique (« Métadonnées de compte »). Les métadonnées de compte incluent les paramètres généraux du compte, les utilisateurs et leurs données associées (mots de passe, restrictions d'accès, etc.).
  • Informations d'utilisation enregistrées habituellement par le logiciel serveur Mailer, y compris la date et l'heure de votre visite, l'adresse IP d'origine et l'accès aux fichiers. Nous obtenons également des données d'utilisation de tiers tels que Google Analytics, qui peuvent placer des pixels de suivi sur notre site web. Collectivement, nous appelons cela « Données d'utilisation ».
  • Adresses e-mail des utilisateurs fournies par Heroku (« Données d'inscription, de facturation et d'administration »).
  • Informations des utilisateurs qui communiquent avec nous par e-mail ou via notre site web, par exemple pour demander une assistance produit (« Données de correspondance »).

De plus, chaque fois que vous interagissez avec Notre site web ou Service, votre adresse IP, les informations sur votre navigateur et votre appareil, les « Cookies » et les pages demandées sont automatiquement enregistrés. Les « Cookies » sont des identifiants que nous transférons à votre navigateur ou appareil qui nous permettent de reconnaître votre navigateur ou appareil et de nous indiquer comment et quand les pages et fonctionnalités de nos Services sont visitées et par combien de personnes. Vous pourriez être en mesure de modifier les préférences de votre navigateur ou appareil pour empêcher ou limiter l'acceptation des cookies par votre appareil, mais cela pourrait vous empêcher de bénéficier de certaines de nos fonctionnalités.

Cookies

Notre site peut placer et accéder à certains cookies propriétaires sur votre ordinateur ou appareil. Les cookies propriétaires sont ceux placés directement par Nous et sont utilisés uniquement par Nous. Nous utilisons les Cookies pour faciliter et améliorer votre expérience sur Notre site et pour fournir et améliorer Nos produits et services. En utilisant Notre site, vous pouvez également recevoir certains cookies tiers sur votre ordinateur ou appareil. Les cookies tiers sont ceux placés par des sites web, des services et/ou des tiers autres que Nous. Nous utilisons les cookies tiers sur Notre site pour la publicité et l'analyse. De plus, Notre site utilise des services d'analyse qui utilisent également des Cookies. L'analyse de site web fait référence à un ensemble d'outils utilisés pour collecter et analyser les statistiques d'utilisation, ce qui nous permet de mieux comprendre comment les gens utilisent Notre site. Notre site utilise un outil de gestion des cookies tiers, que les utilisateurs situés dans l'UE peuvent désactiver pour les cookies non essentiels. Les utilisateurs en dehors de l'UE peuvent activer ou désactiver les Cookies dans leur navigateur Internet.

Comment les informations sont-elles utilisées ?

  • Les « Données client » sont stockées de manière sécurisée et ne peuvent être accessibles que par les utilisateurs auxquels les autorisations appropriées sur ces Données client ont été accordées par quelqu'un disposant des autorisations administratives sur le compte. Nous n'accéderons à ces données à aucune autre fin, sauf tel que prévu ci-dessous.
  • Les « Métadonnées client » et « Métadonnées de compte » sont utilisées par nos systèmes logiciels pour fournir le Service et peuvent être affichées, sous réserve de nos contrôles de permissions, aux utilisateurs du compte.
  • Les « Données d'utilisation » et « Données de correspondance » sont utilisées pour nous aider à comprendre comment le service et nos sites web sont utilisés et pour nous aider à améliorer nos sites web et le service.
  • Les « Données d'inscription, de facturation et d'administration » sont utilisées pour vous notifier des problèmes importants liés au service. Les données d'inscription, de facturation et d'administration seront également utilisées pour communiquer avec vous concernant le Service. Nous communiquons des choses telles que les annonces de nouvelles fonctionnalités, les modifications des Conditions d'utilisation/Politique de confidentialité, les demandes de commentaires sur la qualité du Service, les informations sur les changements de tarification ou les pannes système, et d'autres annonces liées au Service. Nous pouvons utiliser un service tiers pour envoyer ces communications, et les noms et adresses e-mail que vous nous fournissez peuvent être transférés à un tel service tiers. Après avoir arrêté d'utiliser le service, nous pouvons utiliser ces e-mails pour vous communiquer des offres pour reprendre l'utilisation du service ; toutes ces communications vous offriront la possibilité de refuser les communications futures.

Notre accès à vos données

  • Sauf si la loi l'exige, les seules autres parties avec lesquelles Sidebored.io, Inc. pourrait partager les informations que nous collectons sont : (a) nos entrepreneurs et prestataires de services (par exemple, les processeurs de paiement, les fournisseurs de listes d'e-mails), dont tous sont liés par des termes de confidentialité au moins aussi stricts que ceux énoncés dans cette Politique de confidentialité, et ce partage ne se produit que tel que décrit dans cette Politique de confidentialité ; ou (b) d'autres parties telles qu'autorisées par cette Politique de confidentialité ou les Conditions de service (par exemple, aux administrateurs dans le cadre des « Données d'inscription, de facturation et d'administration ») ou à votre direction (par exemple, le partage de fichiers avec d'autres).
  • Nous avons mis en œuvre des contrôles conçus pour empêcher nos employés ou entrepreneurs d'utiliser improprement vos Données client à d'autres fins que celles énoncées dans cette Politique de confidentialité. Nos employés et entrepreneurs n'accéderont à vos Données client que s'ils y sont explicitement autorisés par vous, par exemple dans le cadre du dépannage d'un problème avec votre compte.
  • Cependant, dans la mesure raisonnablement nécessaire pour faciliter la fourniture du Service, les employés et entrepreneurs de Sidebored.io, Inc. peuvent avoir accès à vos Métadonnées client, Métadonnées de compte, Données d'utilisation, Données d'inscription, de facturation et d'administration, et Données de correspondance, et peuvent utiliser ces données pour communiquer avec vous ou améliorer le service. Par exemple, nous pouvons utiliser la quantité totale de données que vous avez stockées pour vous recommander de passer à un niveau de plan supérieur ou inférieur.

Vos informations personnelles sont-elles sécurisées ?

Votre compte est protégé par un mot de passe pour votre confidentialité et votre sécurité. Vous devez empêcher l'accès non autorisé à votre compte et à vos informations personnelles en sélectionnant et protégeant correctement votre mot de passe et en limitant l'accès à votre ordinateur ou appareil et navigateur en vous déconnectant après avoir terminé l'accès à votre compte.

Nous nous efforçons de protéger la confidentialité de votre compte et d'autres informations personnelles que nous conservons dans nos dossiers, mais malheureusement, nous ne pouvons pas garantir une sécurité complète. L'accès ou l'utilisation non autorisés, la défaillance du matériel ou du logiciel et d'autres facteurs peuvent compromettre la sécurité des informations utilisateur à tout moment.

Puis-je refuser les communications ?

Vous pouvez accepter ou refuser les communications liées à nos offres et informations sur nos nouveaux services à tout moment en envoyant un e-mail à support@mailertogo.com.

Avis de confidentialité de l'Union européenne

  • Sidebored.io, Inc. s'engage à respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.
  • Si vous résidez dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous avez des droits supplémentaires en matière de confidentialité garantis par le RGPD et d'autres lois européennes sur la protection des données. La responsabilité de la mise en œuvre de ces droits varie en fonction de votre relation avec Sidebored.io, Inc. :
  • La responsabilité de la mise en œuvre de ces droits varie en fonction de votre relation avec Sidebored.io, Inc. :
    • Si vous êtes un client de Sidebored.io, Inc., alors Sidebored.io, Inc. est un « responsable de traitement » pour les informations concernant votre compte, telles que votre adresse, vos informations de facturation et d'autres métadonnées de compte. Pour les données stockées dans votre compte, Sidebored.io, Inc. est un « sous-traitant », agissant à votre direction dans le traitement des données.
    • Si vous n'êtes pas un client de Sidebored.io, Inc., mais que vous pensez que quelqu'un d'autre a stocké ou traité vos informations personnelles en utilisant Sidebored.io, Inc., alors Sidebored.io, Inc. serait un « sous-traitant » travaillant pour ce tiers. Le tiers qui a téléchargé vos informations sur Sidebored.io, Inc. serait le « responsable de traitement » de ces données. Sidebored.io, Inc. peut également agir en tant que sous-traitant pour envoyer des notifications, y compris des e-mails, à des tiers à la direction de ses clients, par exemple lorsqu'un client partage des fichiers avec un tiers. Dans ce cas, il est de la responsabilité du responsable de traitement (le client de Sidebored.io, Inc., et non Sidebored.io, Inc.) d'obtenir le consentement pour cette communication.
  • Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les informations personnelles dans les données pour lesquelles Sidebored.io, Inc. est un sous-traitant (c.-à-d., la plupart des données téléchargées par un utilisateur sur Sidebored.io, Inc.), nous vous encourageons à communiquer avec le responsable de traitement des données. Si vous adressez à Sidebored.io, Inc. des demandes de droits EU/RGPD concernant des données pour lesquelles Sidebored.io, Inc. est le sous-traitant, nous transmettrons toute demande de ce type au responsable de traitement compétent, qui est le tiers principalement responsable de la mise en œuvre de ces droits.
  • Pour les informations pour lesquelles Sidebored.io, Inc. est un responsable de traitement (par exemple, adresse, informations de facturation et autres métadonnées de compte), si vous résidez dans l'UE, vous avez les droits suivants concernant ces données :
    • Vous avez le droit de savoir quelles données sont traitées, pourquoi elles sont traitées et combien de temps elles seront conservées, comme décrit ci-dessus dans « Quelles informations collectons-nous ? » et « Comment les informations sont-elles utilisées ? »;
    • Vous avez le droit de nous demander de corriger ou de supprimer les données que vous pensez être incorrectes ;
    • Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle (pour plus d'informations, consultez la section suivante sur le Bouclier de protection des données UE-États-Unis) ;
    • Vous avez le droit de demander une copie des données, bien que Sidebored.io, Inc. puisse vous facturer des frais raisonnables pour cela ;
    • Vous avez le droit de demander la suppression de ces données, bien que notre obligation de supprimer complètement les données puisse être limitée par les exigences légales. Par exemple, nous conserverons un dossier de la suppression des données, y compris un dossier de vos coordonnées, afin que nous puissions démontrer que cela a été fait à une date ultérieure ;
    • Vous avez le droit de demander une copie des données, bien que dans de nombreux cas, nous vous renvoyons à la page des paramètres de votre compte, qui contient la majorité de ce type de données.
    • Sidebored.io, Inc. reconnaît que les individus ont le droit d'accéder aux informations personnelles/données que nous conservons à leur sujet, dans notre fonction de responsable de traitement. Une personne de l'UE qui recherche un accès, ou qui recherche la correction, l'amendement ou la suppression de données inexactes, doit adresser sa demande à son gestionnaire de services à la clientèle ou envoyer un e-mail à privacy@sidebored.io. Sidebored.io, Inc. répondra dans un délai raisonnable, et en aucun cas supérieur à trente jours. Veuillez noter que nous pouvons vous renvoyer au responsable de traitement pour les données pour lesquelles Sidebored.io, Inc. n'est que le sous-traitant.
    • Les serveurs de Sidebored.io, Inc. sont principalement situés aux États-Unis, bien que Sidebored.io, Inc. puisse offrir des options d'utilisation de serveurs dans d'autres emplacements. Nos Conditions de service incluent également un Avenant de traitement des données qui fournit également une structure juridique supplémentaire pour ce transfert d'informations vers les États-Unis ou d'autres juridictions.
    • Sidebored.io, Inc. utilise également du personnel d'assistance technique situé dans des pays non-UE en dehors des États-Unis. Sidebored.io, Inc. a conclu des accords de confidentialité avec tout ce personnel. Vos informations ne sont transférées à ces pays que lorsque notre personnel y accéderait en réponse à une demande d'assistance technique du responsable de traitement (c.-à-d., un propriétaire de compte Mailer To Go). Ces transferts sont régis par les clauses contractuelles types, auxquelles vous acceptez de vous conformer dans le cadre des conditions de service, et que nous avons conclues avec notre personnel d'assistance pour assurer des garanties adéquates pour ces transferts.
    • Sidebored.io, Inc. a appliqué des mesures technologiques raisonnables afin d'assurer la sécurité des données stockées sur Sidebored.io, Inc. Vous pouvez en savoir plus sur ces mesures technologiques et opérationnelles sur notre page de sécurité. Parce que Sidebored.io, Inc. ne sait pas quelles données vous téléchargez via le service, il est de votre responsabilité de vous assurer que ces mesures technologiques et opérationnelles sont appropriées pour les catégories de données que vous téléchargez.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement à leur publication sur le site web.