Vũ trụ trực tuyến đang không ngừng phát triển. Tuy nhiên, email marketing vẫn là một thành phần vững chắc của chiến lược tiếp thị kỹ thuật số hiệu quả, bất chấp tất cả các đổi mới. Bạn có tự hỏi tại sao không?

Rất đơn giản—các dịch vụ email marketing cung cấp sự kết hợp độc đáo giữa cá nhân hóa và quy mô. Thậm chí, chìa khóa để một chiến dịch email marketing thành công không chỉ là gửi các email; nó là về việc đảm bảo chúng không kết thúc trong thư mục spam.

Ở đây, vai trò của các công cụ email marketing tinh vi và các thực tiễn tốt nhất trở nên không thể phủ nhận.

Khi bạn đọc tiếp, bạn sẽ khám phá ra nhiều khía cạnh của email marketing, cách các chiến dịch email marketing có xu hướng ảnh hưởng đến người tiêu dùng, và cách tận dụng những công cụ phù hợp cho email marketing được cá nhân hóa.

Cuối cùng, nó không chỉ là về việc gửi một email trực tiếp; nó là về việc mở một cuộc trò chuyện với các khách hàng tiềm năng và hiện có của bạn.

Email marketing trực tiếp là gì?

Email marketing trực tiếp là một phương pháp nhắm mục tiêu để tiếp cận các khách hàng tiềm năng và hiện có thông qua email. Nó liên quan đến việc gửi các thông điệp quảng cáo, bản tin hoặc các ưu đãi được cá nhân hóa trực tiếp cho một nhóm cá nhân được chọn.

Không giống như email không được yêu cầu, email marketing trực tiếp phải được chọn tham gia hoặc dựa trên quyền hạn.

Các chiến dịch email trực tiếp rất quan trọng đối với chiến lược tiếp thị của nhiều doanh nghiệp do tiềm năng của chúng trong việc xây dựng lòng trung thành của khách hàng và tạo ra tỷ lệ chuyển đổi cao.

Một chiến lược email marketing hiệu quả vượt ra ngoài việc gửi các email ngẫu nhiên; nó là về việc phân tích cẩn thận các chỉ số email marketing như tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp, tỷ lệ chuyển đổi và tỷ lệ trả lại.

Các chỉ số này cung cấp dữ liệu sâu sắc về hiệu quả của các chiến dịch của bạn và hướng dẫn bạn đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu để cải thiện các chiến lược trong tương lai.

Một báo cáo từ Statista vào năm 2023 đã nhấn mạnh rằng các doanh nghiệp sử dụng tự động hóa email marketing đã chứng kiến mức tăng 14,5% trong năng suất bán hàng và giảm 12,2% chi phí tiếp thị.

Tự động hóa có thể là một công cụ mạnh mẽ khi được sử dụng đúng cách, giúp các doanh nghiệp lên lịch các email ở những thời điểm tối ưu, phân khúc đối tượng của họ, và thậm chí cá nhân hóa dòng chủ đề để tăng tỷ lệ mở.

Điều chiến lược email marketing này là hiệu quả trong việc xây dựng lòng trung thành của khách hàng, thúc đẩy bán hàng và cải thiện khả năng hiển thị thương hiệu khi được thực hiện với một chiến lược được suy nghĩ kỹ lưỡng. Hãy nhớ, nó không chỉ về việc tiếp cận hộp thư; nó là về việc thu hút tâm trí và khuyến khích hành động.

1. Tuân thủ các quy định như GDPR và CAN-SPAM

Hãy thảo luận về Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR) và Luật kiểm soát Tấn công Thư rác và Tiếp thị (CAN-SPAM).

GDPR ảnh hưởng đến các doanh nghiệp giao dịch với công dân châu Âu, đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân được xử lý một cách cẩn thận. Bạn phải có được sự đồng ý rõ ràng trước khi gửi các email tiếp thị và cung cấp các cách rõ ràng để từ chối tham gia.

Tương tự, Luật CAN-SPAM phác thảo các yêu cầu cho các thông điệp thương mại, cấp cho người nhận quyền yêu cầu bạn ngừng gửi email cho họ, và quy định các hình phạt nặng nề cho các vi phạm.

Để tìm hiểu thêm, xem video sau từ FTC Videos.

Đây không chỉ là các quy tắc mà còn là hướng dẫn để xây dựng lòng tin và uy tín với đối tượng của bạn. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng email marketing của bạn không chỉ hiệu quả mà còn hợp pháp. Sau cùng, việc xây dựng các mối quan hệ tốt bắt đầu bằng sự tin tưởng, phải không?

2. Tránh mua danh sách liên hệ

Mua một danh sách liên hệ trong email marketing là một cách nhanh chóng và tiết kiệm chi phí để tiếp cận một đối tượng rộng lớn. Tuy nhiên, cách tiếp cận này thường có kết quả ngược lại, làm hư hỏng danh tiếng thương hiệu của bạn và khiến các email tiếp thị của bạn bị dán nhãn là spam.

Danh sách liên hệ được mua thường không bao gồm các khách hàng trung thành hoặc thậm chí những bên quan tâm, điều này làm giảm đáng kể hiệu quả của chiến dịch của bạn và hạ thấp ROI của bạn.

Các bộ lọc spam đã trở nên vô cùng tinh vi và có thể dễ dàng gắn cờ các email được gửi cho những người không chịu đồng ý, điều này có thể đưa miền của bạn vào danh sách đen.

Các nhà tiếp thị email thành công hiểu được giá trị của việc xây dựng danh sách liên hệ của họ. Mời các khách hàng tiềm năng trở thành người đăng ký email, đặc biệt là người đăng ký mới, sẽ thêm tính xác thực và sự quan tâm vào cơ sở dữ liệu của bạn.

Nó có thể mất nhiều thời gian hơn, nhưng lợi tức từ đầu tư nói chung cao hơn nhiều.

3. Xây dựng danh sách email chất lượng một cách tự nhiên

Tổ chức một danh sách email chất lượng nghe có vẻ như là một nhiệm vụ khổng lồ, nhưng hãy tin tôi, nó rất đáng. Bí quyết? Cung cấp nội dung phù hợp mà có liên quan đến đối tượng của bạn.

Hãy xem xét điều này - bạn đang ở một bữa tiệc, bạn gặp ai đó quan tâm đến cùng những sở thích như bạn, và bùm, một cuộc trò chuyện bắt đầu! Quy tắc tương tự áp dụng ở đây. Cung cấp nội dung mà đối tượng của bạn thấy có giá trị sẽ khuyến khích họ chia sẻ thông tin khách hàng một cách tự nguyện, nâng cao sự tham gia email.

Các dòng chủ đề quyến rũ có thể hoạt động như lời mời đến bữa tiệc này. Chúng là ấn tượng đầu tiên của bạn, cơ hội của bạn để gợi ý sự quan tâm. Kết hợp với các email được nhắm mục tiêu và được cá nhân hóa, đó là một cách tiết kiệm chi phí để tăng chuyển đổi. Và đoán xem? Một trải nghiệm khách hàng tuyệt vời chỉ là những lớp phủ trên tất cả.

Để tìm hiểu cách xây dựng danh sách email từ đầu bằng cách sử dụng các tặng kèm và hơn thế nữa, hãy xem video sau của Vanessa Lau.

Cuối cùng, hãy nhớ sử dụng thông tin nhân khẩu học để điều chỉnh các thông điệp của bạn. Ví dụ, sử dụng dữ liệu đó nếu người đăng ký menunjukkan quan tâm đến một sản phẩm cụ thể. Hãy nhớ, càng cá nhân hóa email của bạn, kết quả càng tốt.

4. Cá nhân hóa lời chào email

Điều chính ở đây là chân thực và dễ gần. Nó là sự khác biệt giữa một lời chào nhàm chán "Khách hàng thân mến" và một lời chào ấm áp "Xin chào, [Tên Người nhận]." Chỉ với thay đổi nhỏ đó có thể tạo kết nối.

Nếu bạn có thông tin về vị trí của người nhận, hãy sử dụng nó! Một lời chào như, "Chào buổi sáng, [Tên]! Thời tiết ở [Thành phố] thế nào?" tạo cảm giác cá nhân hóa hơn.

Nhớ sinh nhật của ai đó? Tuyệt! Một email nói, "Sinh nhật vui vẻ, [Tên]! Chúng tôi có một món quà đặc biệt dành cho bạn!" có thể dẫn đến một trải nghiệm khách hàng đáng nhớ.

Vì vậy, hãy áp dụng cá nhân hóa, và hãy cho khách hàng của bạn biết rằng họ không chỉ là một tên trên danh sách của bạn

5. Cá nhân hóa nội dung email

Hãy đi sâu vào trái tim của vấn đề—nội dung của email bạn. Cá nhân hóa ở đây có thể là một yếu tố thay đổi trò chơi. Hãy nhớ, đó không chỉ là biết tên khách hàng của bạn; đó là về việc hiểu các sở thích, hành vi và tương tác quá khứ của họ.

Ví dụ, nếu một khách hàng thường mua các sản phẩm thân thiện với môi trường, một email nêu bật các ưu đãi bền vững của thương hiệu bạn có thể gợi ý sự quan tâm. "Xin chào [Tên], chúng tôi nghĩ bạn có thể thích dòng sản phẩm thân thiện với môi trường mới của chúng tôi!

Hoặc nếu một khách hàng để lại các mục trong giỏ hàng trực tuyến của họ, một lời nhắc nhẹ nhàng với một cảm ứng được cá nhân hóa, "Xin chào [Tên], vẫn đang suy nghĩ về những mục đó trong giỏ hàng của bạn?" có thể thúc đẩy chuyển đổi.

Hãy nhớ, nội dung được cá nhân hóa không chỉ thân thiện; nó là một công cụ mạnh mẽ để nâng cao sự tham gia và xây dựng các mối quan hệ lâu dài. Vì vậy, hãy sáng tạo với nó!

6. Sử dụng thiết kế sạch, chuyên nghiệp cho email

Thiết kế của email bạn giống như bao bì của một quà tặng. Nó phải sạch sẽ, chuyên nghiệp, và quan trọng nhất, hấp dẫn.

Hãy nghĩ về nó theo cách này - bạn sẽ muốn tránh đọc một cuốn sách với các kiểu chữ và kích thước hỗn loạn, phải không? Điều tương tự áp dụng cho email. Một thiết kế sạch sẽ cải thiện khả năng đọc, đảm bảo thông điệp của bạn được truyền tải một cách hiệu quả.

Hãy nhất quán với các màu và phông chữ thương hiệu của bạn, giữ cho bố cục đơn giản, và sử dụng hình ảnh chất lượng cao. Một nút gọi hành động được thiết kế tốt cũng có thể là một lúc thực sự thu hút mắt.

Tóm lại, một thiết kế được chế tạo tốt có thể tăng sự tham gia đáng kể. Sau cùng, ai không đánh giá cao một email hấp dẫn và dễ đọc?

7. Giới hạn sử dụng các kiểu chữ trong email

Bạn có thể nghĩ rằng sử dụng nhiều phông chữ trong email của bạn sẽ làm cho chúng thú vị hơn.

Sử dụng quá nhiều kiểu chữ trong email của bạn có thể dẫn đến một cái nhìn lộn xộn và làm cho email của bạn khá là vấn đề khi đọc. Thay vào đó, bạn có thể bám vào một hoặc hai kiểu chữ bổ sung để giúp duy trì sự rõ ràng và khả năng đọc.

Vì vậy, mặc dù thử nghiệm thật vui, hãy giữ cho bữa tiệc phông chữ được kiểm soát. Sau cùng, ít là nhiều hơn khi nói đến một trải nghiệm đọc liền mạch.

8. Giữ email rộng từ 500 đến 650 pixel

Bạn có bao giờ xem xét chiều rộng của email của bạn? Đây là lý do tại sao điều này lại quan trọng—khả năng tương thích và khả năng đọc trên các thiết bị khác nhau.

Một email quá rộng có thể trông tuyệt vời trên máy tính để bàn nhưng có thể trở thành một mớ hỗn độn trên thiết bị di động. Nó giống như cố gắng nhét một con voi vào một chiếc mini-cooper. Không phải là một tình huống lý tưởng.

Câu hỏi lớn là, điểm ngọt cho chiều rộng email là gì? Giữa 500 và 650 pixel rộng. Phạm vi này đảm bảo email của bạn trông lẻ và dễ đọc, cho dù được xem trên máy tính xách tay, máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh.

9. Tạo các dòng chủ đề hấp dẫn

Các dòng chủ đề là điều đầu tiên người nhận của bạn nhìn thấy và có thể tạo hoặc phá email của bạn thành công. Nó giống như cố gắng thu hút sự chú ý của ai đó trong một căn phòng đông đúc; bạn phải hấp dẫn!

Dưới đây là một mẹo: Giữ các dòng chủ đề của bạn ngắn, ngọt ngào và súc tích. Hãy nghĩ "Giảm 50% các mục yêu thích của bạn" thay vì "Các sản phẩm bạn thích hiện đang giảm nửa giá."

Sử dụng cảm giác cấp bách cũng có thể làm được điều kỳ diệu. Điều gì đó như "Flash Sale: Kết thúc Tối nay!" có thể thúc đẩy người đọc của bạn vào hành động.

Và tất nhiên, cá nhân hóa luôn là một ý tưởng tốt. Một "Sinh nhật vui vẻ, [Tên]! Tự thưởng cho mình một khoảng giảm giá" có thể là một bất ngờ tuyệt vời.

Mọi người đều cố gắng tạo ra một tác động trong cùng một không gian hạn chế. Vì vậy, nó sẽ giúp ích nếu bạn có thể cung cấp một cái gì đó thực sự có giá trị và sau đó thể hiện càng nhiều ở đây, trong một vài từ, trong dòng chủ đề của bạn.

Một dòng chủ đề súc tích giống như một cái bắt tay thân thiện, vững chắc. Nó hấp dẫn nhưng không áp đặt. Nó tôn trọng thời gian của người đọc của bạn nhưng hứa hẹn một cái gì đó tốt.

10. Tạo một lời gọi hành động rõ ràng, hấp dẫn

Lời gọi hành động hoặc nút hoặc liên kết CTA cầu nối sự quan tâm của khách hàng của bạn và hành động của họ. Nó giống như nói, "Này, bạn thích cái bạn đã đọc? Đây là những gì bạn có thể làm tiếp theo!"

• Trước tiên, hãy rõ ràng về những gì bạn muốn người đọc của bạn làm. Một CTA mơ hồ như "Nhấp vào đây" có thể không cắt ngang. Thử "Mua ngay," "Đăng ký," hoặc "Tìm hiểu thêm."

• Thứ hai, tạo ra một cảm giác khẩn cấp. "Ưu đãi hạn chế," có ai không? Điều này có thể khuyến khích hành động nhanh hơn.

• Cuối cùng, làm cho nó nổi bật. Màu sắc đậm, thiết kế bắt mắt và vị trí nổi bật có thể làm cho CTA của bạn không thể bỏ lỡ.

11. Thường xuyên làm sạch danh sách email của bạn

Email cũ và không phản hồi trong danh sách của bạn có thể làm hại tỷ lệ tham gia và thậm chí dẫn đến cờ spam. Không phải là loại chú ý bạn đang tìm kiếm, phải không?

Vì vậy, làm thế nào bạn làm sạch? Bắt đầu bằng cách loại bỏ những người đăng ký không hoạt động. Nếu họ lần cuối tham gia lâu, rất có khả năng họ không quan tâm.

Tiếp theo, hãy tìm email bị trả lại. Nếu một địa chỉ email không hoạt động, đã đến lúc để nó đi.

Hãy nhớ, một danh sách email sạch sẽ dẫn đến tính khả dụng tốt hơn, sự tham gia cao hơn, và cuối cùng, các chiến dịch hiệu quả hơn.

Để biết hướng dẫn sử dụng các công cụ trực tuyến để làm sạch danh sách của bạn một cách hàng loạt, hãy xem video sau bởi Rakeem Addison.

12. Sử dụng trình trả lời tự động một cách hiệu quả

Trình trả lời tự động là những trợ lý hữu ích, gửi các phản hồi kịp thời khi bạn không có mặt. Nhưng nó không chỉ là về gửi bất kỳ thông điệp nào; nó là về việc gửi thông điệp đúng.

Trình trả lời tự động có thể được sử dụng một cách hiệu quả cho các mục đích khác nhau—như gửi một email chào mừng khi một người dùng mới đăng ký hoặc một lời nhắc khi một sản phẩm trở lại kho.

Dưới đây là một vài mẹo để bắt đầu. Trước tiên, hãy đảm bảo các phản hồi tự động của bạn kịp thời và phù hợp. Không ai muốn một lời trả lời "ngoài văn phòng" trong quá trình bán flash.

Thứ hai, cá nhân hóa. Một phản hồi tự động không phải cảm thấy tự động. Đưa vào tên của người nhận và các chi tiết phù hợp để làm cho nó hấp dẫn hơn.

13. Liên kết email với các trang đích để nhất quán

Hãy tưởng tượng nhấp vào một liên kết cho ưu đãi "Giảm 50%" trong một email, chỉ để hạ cánh trên trang chủ mà không có đề cập đến thỏa thuận. Gây nhầm lẫn, phải không? Email và trang đích của bạn phải kể cùng một câu chuyện.

Bạn đang hướng dẫn đối tượng của mình suôn sẻ từ sự quan tâm đến hành động bằng cách đảm bảo sự nhất quán. Nó xây dựng niềm tin, nâng cao trải nghiệm người dùng, và tăng khả năng chuyển đổi. Tạo kết nối, và xem sự kỳ diệu xảy ra!

Căn chỉnh thiết kế, tông độc thoại và ưu đãi trong email và trang đích của bạn để có trải nghiệm khách hàng liền mạch. Sự nhất quán không chỉ về thẩm mỹ; nó là một công cụ mạnh mẽ để tăng chuyển đổi và xây dựng thương hiệu mạnh hơn.

14. Thường xuyên chia nhỏ kiểm tra và tối ưu hóa email của bạn

Chia nhỏ kiểm tra và tối ưu hóa email là điều cơ bản nhưng thường bị bỏ qua. Nó giống như điều chỉnh một nhạc cụ; bạn phải điều chỉnh cho đến khi bạn đạt được những nốt nhạc phù hợp.

Đó là một cách để kiểm tra nhiều phiên bản của email để xem phiên bản nào hoạt động tốt hơn.

Bạn có thể chia nhỏ kiểm tra dòng chủ đề hoặc CTA để cải thiện hiệu suất email. Gửi một phiên bản tới một phân khúc nhỏ trong danh sách của bạn, một phiên bản khác tới một phân khúc khác, và xem phiên bản nào nhận được nhiều lượt mở hoặc nhấp hơn.

Người chiến thắng là người bạn gửi tới phần còn lại của danh sách. Các quyết định dựa trên dữ liệu có thể tăng đáng kể hiệu quả email marketing của bạn.

Điều quan trọng là bạn chuẩn hóa chia nhỏ kiểm tra trước khi bắt tay vào bất kỳ chiến dịch email marketing mới nào.

15. Tránh sử dụng "không trả lời" trong địa chỉ email của người gửi

Bây giờ, hãy thảo luận về một thực tiễn phổ biến nhưng không phải là thân thiện trong email marketing—sử dụng 'Không trả lời' trong địa chỉ email của người gửi. Hãy tưởng tượng đi đến một bữa tiệc, và chủ nhà nói, "Bạn có thể nói chuyện, nhưng tôi sẽ không phản hồi." Nó cảm thấy lạ, phải không?

Tương tự, 'Không trả lời' có thể làm hại các mối quan hệ khách hàng và tỷ lệ tham gia. Nó gửi thông điệp rằng bạn muốn tránh nghe từ khách hàng của bạn, mà không bao giờ phù hợp để xây dựng một mối quan hệ.

Thay vào đó, hãy khuyến khích giao tiếp. Sử dụng một địa chỉ email hoặc, tốt hơn, một miền con email có liên quan mà khách hàng có thể trả lời và đảm bảo có ai đó để phản hồi các truy vấn của họ. Sau cùng, nó là một cuộc trò chuyện, không phải một bài thuyết trình độc thoại.

16. Tối ưu hóa văn bản xem trước của email

Bạn có bao giờ phán xét một cuốn sách bằng bản tóm tắt của nó? Vâng, đó là cách người nhận phán xét email bằng văn bản xem trước của họ. Đoạn mã của nội dung email bạn xuất hiện bên cạnh dòng chủ đề. Dưới đây là một vài mẹo để tối ưu hóa văn bản xem trước của bạn.

• Trước tiên, hãy giữ nó ngắn nhưng hấp dẫn. Nhắm mục tiêu khoảng 35 đến 50 ký tự. Bất kỳ lâu hơn, và nó có thể bị cắt ngắn.

• Thứ hai, làm cho nó liên quan đến dòng chủ đề và nội dung email của bạn. Lừa người đọc của bạn là một điều tuyệt đối không. Một văn bản xem trước được tạo tốt có thể tăng đáng kể tỷ lệ mở của bạn.

17. Bao gồm chữ ký email

Làm thế nào chúng ta ký các lá thư để làm cho chúng cảm thấy cá nhân hơn và chuyên nghiệp? Đó chính xác là những gì chữ ký email làm.

Nó giống như một thẻ danh thiếp kỹ thuật số, cung cấp cho người nhận của bạn thông tin liên hệ cần thiết và làm mạnh danh tính thương hiệu của bạn.

Chữ ký email của bạn phải bao gồm tên, chức danh, thông tin liên hệ và logo công ty của bạn. Bạn thậm chí có thể thêm liên kết đến hồ sơ xã hội hoặc trang web của bạn. Nó phải phản ánh hình ảnh thương hiệu của bạn và cung cấp giá trị cho người nhận.

18. Giữ thông điệp chính và lời gọi hành động ở trên gấp

"Trên gấp" là một thuật ngữ báo chí bây giờ được áp dụng cho thiết kế email. Nó đề cập đến nội dung được nhìn thấy mà không cần cuộn. Hãy nghĩ về nó như cửa hàng email của bạn; nó là điều đầu tiên người nhận của bạn thấy.

Giữ thông điệp chính và CTA ở trên gấp là rất quan trọng. Nó đảm bảo thông tin quan trọng nhất được nhìn thấy mà không cần cuộn, tăng khả năng tham gia.

19. Bao gồm logo của bạn trong email

Hãy nói chuyện về bạn thân nhất của thương hiệu trong email marketing—logo của bạn. Nó giống như kiểu chữ ký của email bạn, dễ nhận biết và độc đáo của bạn.

Bao gồm logo của bạn trong email của bạn giúp xây dựng sự công nhận thương hiệu. Nơi lý tưởng là đầu trang, ngay ở phía trên. Bằng cách đó, người nhận biết nó từ bạn ngay khi họ mở email.

20. Cho phép người nhận đăng ký bản tin của bạn

Cho phép người nhận đăng ký bản tin của bạn giống như mở rộng một lời mời ấm áp cho mối quan hệ liên tục. Nó nói, "Này, tôi có nhiều điều để chia sẻ, và tôi nghĩ bạn sẽ thích nó. Bạn có muốn ở lại liên lạc không?"

Dưới đây là một mẹo: Làm cho quá trình đăng ký đơn giản và hấp dẫn. Một nút "Đăng ký" được đặt tốt hoặc một biểu mẫu đăng ký nhanh có thể làm được điều kỳ diệu. Còn việc làm ngọt hơn thỏa thuận với một ưu đãi đặc biệt hoặc nội dung độc quyền cho những người đăng ký mới thì sao?

Bằng cách khuyến khích người nhận đăng ký, bạn đang xây dựng một cộng đồng những độc giả tham gia, trung thành quan tâm đến những gì bạn phải nói. Đó là một bước mạnh mẽ hướng tới việc biến độc giả bình thường thành những người theo dõi cam kết.

21. Sử dụng trình trả lời tự động cho opt-in

Một người đăng ký mới vừa nhấp vào nút "Đăng ký" đó. Họ quan tâm, họ tham gia, và họ muốn nghe từ bạn. Bây giờ là thời cơ của bạn để tạo ấn tượng tuyệt vời.

Đó là nơi trình trả lời tự động xuất hiện. Hãy nghĩ về chúng như "Rất vui gặp bạn!" kỹ thuật số xuất hiện trong hộp thư của họ vào thời điểm họ chọn tham gia.

Một trình trả lời tự động có thể cảm ơn họ vì đã đăng ký, cung cấp một tóm tắt nhanh về những gì họ có thể mong đợi, hoặc thậm chí cung cấp một ưu đãi chào mừng đặc biệt. Nó là một kết nối ngay lập tức, một dấu hiệu rằng bạn coi trọng và tôn trọng sự quan tâm của họ.

Và đoán xem? Tất cả đều tự động, vì vậy nó đang hoạt động cho bạn ngay cả khi bạn không làm việc trên nó.

Xem video sau từ GoDaddy để tìm hiểu thêm.

22. Tiến hành một bài kiểm tra năm giây

Bạn có bao giờ nghe về bài kiểm tra năm giây trong email marketing? Hãy phân tích nó.

Khái niệm rất đơn giản nhưng mạnh mẽ. Bạn cho ai đó xem thiết kế và nội dung email của bạn chỉ trong năm giây. Sau đó, bạn hỏi họ họ nhớ gì. Nghe có vẻ quá ngắn? Đó chính là điểm.

Mọi người lướt qua email một cách nhanh chóng, và bạn phải nắm bắt sự chú ý của họ một cách nhanh chóng. Bài kiểm tra năm giây giúp bạn đánh giá những gì nổi bật và những gì bị mất.

Các thông báo chính của bạn có rõ ràng? Lời gọi hành động của bạn có được nhận biết? Nếu nó không tạo ra tác động trong năm giây, nó có thể cần điều chỉnh.

Bài kiểm tra nhanh này có thể là công cụ thay đổi trò chơi, đảm bảo email của bạn đánh trúng dấu trong các tình huống thực tế. Hãy thử nó; nó rất sáng tỏ!

23. Phân khúc đối tượng của bạn cho thông báo được nhắm mục tiêu

Hãy nói về một điều gì đó có thể nâng cao trò chơi email marketing của bạn: phân khúc đối tượng của bạn cho thông báo được nhắm mục tiêu. Nó giống như có một cuộc trò chuyện cá nhân với các nhóm bạn bè khác nhau, hiểu những gì làm cho mỗi nhóm hoạt động.

Đây là sự thật: Không phải tất cả người đăng ký của bạn đều giống nhau. Một số có thể quan tâm đến sản phẩm A, trong khi những người khác yêu thích dịch vụ B. Vì vậy tại sao gửi email tương tự cho mọi người?

Phân khúc đối tượng của bạn có nghĩa là chia nó thành các danh mục khác nhau hoặc "phân khúc" dựa trên các yếu tố khác nhau như sở thích, lịch sử mua hàng hoặc nhân khẩu học. Mục tiêu? Gửi các thông điệp được điều chỉnh mà có liên quan đến mỗi nhóm.

Bằng cách làm như vậy, bạn có khả năng sẽ thấy tỷ lệ tham gia cao hơn, sự hài lòng khách hàng tăng lên, và thậm chí bán hàng được thúc đẩy.

24. Sử dụng phân tích để theo dõi và cải thiện hiệu suất

Hãy tưởng tượng lái xe mà không có bảng điều khiển. Không có tốc độ, không có máy đo nhiên liệu, không có gì cả. Nghe có vẻ khó khăn, phải không? Vâng, đó là những gì email marketing không có phân tích sẽ giống như.

Phân tích là bảng điều khiển của bạn trong thế giới email marketing. Nó cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về những gì đang hoạt động và những gì không. Có bao nhiêu người mở email của bạn? Có bao nhiêu nhấp qua? Họ tiếp theo đi đâu? Tất cả đều ở đó, chờ được phân tích.

Những hiểu biết này cho phép bạn điều chỉnh và tối ưu hóa. Hãy nghĩ về nó như điều chỉnh động cơ của bạn. Bạn có thể thấy những gì cộng hưởng với đối tượng của bạn, điều chỉnh phương pháp của bạn, và tiếp tục trở nên tốt hơn.

Bằng cách sử dụng phân tích để theo dõi và cải thiện hiệu suất, bạn không chỉ ném thông điệp vào khoảng không gian và hy vọng điều tốt nhất. Bạn đang lái xe với mục đích, hướng dẫn, và một cái nhìn rõ ràng về con đường phía trước.

25. Cập nhật với xu hướng email marketing và các thực tiễn tốt nhất

Trong một thế giới nơi xu hướng không ngừng thay đổi và công nghệ phát triển nhanh hơn bạn có thể nói "tỷ lệ mở," cập nhật với xu hướng email marketing và các thực tiễn tốt nhất là rất quan trọng.

Tại sao? Bởi vì những gì hoạt động hôm qua có thể không hoạt động ngày mai. Các nền tảng mới xuất hiện hành vi của khách hàng thay đổi, và các thực tiễn tốt nhất phát triển. Chiến lược của bạn cũng cần phải phát triển và thích ứng.

Nó giống như cập nhật với thời trang mới nhất; nó không chỉ về việc trông tốt mà về hiệu suất. Đăng ký các blog ngành như của chúng tôi, tham gia các diễn đàn có liên quan, tham dự hội thảo trên web, và đừng ngại khóa học hoặc hội thảo.

Kết luận

Chúng tôi đã thực hiện một hành trình khá lớn qua nghệ thuật email marketing trực tiếp. Từ tuyển chọn danh sách liên hệ một cách tự nhiên đến bước quan trọng của cá nhân hóa email, mỗi dừng chân trong chuyến thám hiểm này đã trang bị cho chúng tôi những công cụ quan trọng để thành thạo các chiến dịch email của mình.

Chúng tôi đã nhìn thấy sức mạnh biến đổi của thiết kế tốt và sự kỳ diệu đằng sau một dòng chủ đề hấp dẫn. Chúng tôi đã hiểu tầm quan trọng của kiểm tra liên tục và những hiểu biết sâu sắc từ phân tích.

Hơn nữa, chúng tôi đã học rằng để đảm bảo hành trình của chúng tôi liên tục phát triển, chúng tôi phải luôn nhạy bén với xu hướng email marketing và các thực tiễn tốt nhất.

Hãy nhớ, tất cả các yếu tố này là những mảnh của một câu đố lớn hơn. Khi được thực hiện một cách chính xác, mỗi tăng cường hiệu quả của email marketing của chúng tôi, định hình một đối tượng tham gia nhiều hơn và nâng cao kết nối với thương hiệu của bạn.

A dịch vụ email giao dịch và công cụ email marketing như Mailer To Go có thể giúp bạn quản lý chiến dịch email marketing trực tiếp một cách hiệu quả, với 25 điểm này làm nguyên t