Ai không bắt đầu ngày mới với một tách cà phê trong một tay và một điện thoại thông minh trong tay kia? Thành thật mà nói, điều đầu tiên bạn làm vào buổi sáng là gì?

Vâng, đối với 58% mọi người, câu trả lời là kiểm tra email của họ, và điều đó thậm chí còn trước khi tìm hiểu về phương tiện truyền thông xã hội, cập nhật tin tức hoặc bắt đầu tìm kiếm.

Đó là lý do tại sao email marketing lại mạnh mẽ ngày nay và được coi rộng rãi là công thức để thành công. Nhưng đây là điều: ngay cả công thức ngon nhất cũng sẽ thất bại nếu nó được cung cấp khi không ai đói. Đó là nơi tối ưu hóa email phát huy tác dụng.

Bạn có thể không biết điều này, nhưng email vẫn hiệu quả hơn đáng kể so với phương tiện truyền thông xã hội cho marketing. Chỉ cần nhìn vào biểu đồ sau.

Với hướng dẫn toàn diện này, chúng tôi sẽ bao gồm các chiến lược tối ưu hóa email marketing hàng đầu để triển khai. Là một chuyên gia nhà tiếp thị email, điều này có tất cả những gì bạn cần để tăng tốc các chiến dịch email của bạn.

Giữ cho người đăng ký và khách hàng tiếp nhận và sẵn sàng tham gia email tiếp theo của bạn bằng cách gửi các thông báo được định thời hoàn hảo, được làm chủ yếu với sức mạnh của tối ưu hóa email. Bắt đầu nào!

Tầm quan trọng của tối ưu hóa email

Tương tự như việc chuyển kênh và tìm thấy chương trình yêu thích của bạn, bạn biết ngay lập tức những gì cần mong đợi, và đó là những gì khiến bạn tiếp tục quay lại.

Điều tương tự cũng đúng với email từ một thương hiệu theo những chiến lược email thông minh. Đó là sức mạnh của tính nhất quán thương hiệu, và đó là lý do tại sao tối ưu hóa email marketing lại quan trọng.

Khi người đăng ký của bạn mở email từ thương hiệu của bạn, họ nên nhận ra ngay lập tức—từ dòng chủ đề đến bảng màu đến phong cách viết.

Tính nhất quán thương hiệu này không chỉ tạo ra những cảm giác ấm áp. Nó cũng dẫn đến sự công nhận thương hiệu tăng lên và niềm tin.

Nếu email của bạn cung cấp giá trị tuyệt vời, giảm giá và nhiều hơn nữa, khách hàng sẽ thực sự phấn khích khi họ nhìn thấy tên thương hiệu của bạn trong dòng chủ đề hoặc văn bản xem trước.

Xem 8 chiến lược để xây dựng thương hiệu nhất quán hơn từ Philip Van Dusen.

Thực tế, 82% công ty đồng ý rằng giữ chân khách hàng, đây là tần suất một công ty thu hút lại những người mua lần đầu, chi phí ít hơn mua lại, hoặc mua lại khách hàng mới từ các khách hàng tiềm năng hoặc tiềm năng.

Hãy nhớ rằng sử dụng các chiến lược marketing với thương hiệu của bạn không chỉ dành cho những người mua một lần. Đầu tư vào các mối quan hệ dài hạn, những mối quan hệ vừa hiệu quả về chi phí vừa vô cùng có giá trị.

15 Chiến lược tối ưu hóa email giao dịch/marketing

Được rồi, các anh hùng email, hãy tập trung vào đây khi chúng tôi đi sâu vào các chiến lược cuối cùng cho phép thuật tối ưu hóa email. Sẵn sàng để học tập, triển khai và xem email của bạn yêu cầu điểm nổi bật.

1. Phân đoạn khán giả của bạn cho nội dung được nhắm mục tiêu

Cố gắng làm hài lòng mọi người giống như cố gắng tìm một cây kim trong đống cỏ khô. Mặc dù tiếp cận một khán giả lớn nghe có vẻ hấp dẫn, nhưng phép thuật thực sự xảy ra khi bạn phóng to và kết nối với những người phù hợp.

Đây là nơi phân đoạn khán giả phát huy tác dụng. Thay vì đúc một lưới rộng, hãy chia khán giả của bạn thành các nhóm nhỏ hơn, cụ thể hơn. Với chiến lược này, bạn đang cung cấp nội dung nói trực tiếp đến nhu cầu và mong muốn của họ.

Giống như đưa họ vé hàng đầu cho một buổi biểu diễn được tạo chỉ cho họ. Thông qua điều này, bạn không chỉ tăng tỷ lệ tham gia và chuyển đổi mà còn xây dựng lòng trung thành của khách hàng bằng cách chỉ ra rằng bạn thực sự hiểu và quan tâm.

Nhóm khách hàng

Hãy coi các nhóm khách hàng như các phòng VIP tại một bữa tiệc email. Nội dung tùy chỉnh giống như tổng hợp danh sách phát hoàn hảo cho mỗi phần, đảm bảo mọi người nhảy múa theo nhịp ưa thích của họ.

Phân đoạn khách hàng khai thác những khác biệt tinh tế nhưng đáng kể, ảnh hưởng đến cách bạn trình bày ưu đãi của mình.

Cá nhân hóa này thu hút sự chú ý và tăng tốc độ khách hàng xuống đường ống bán hàng. Tạo email phù hợp với nhu cầu của mỗi nhóm và khơi gợi các cuộc trò chuyện có ý nghĩa.

2. Tạo dòng chủ đề hấp dẫn để tăng tỷ lệ mở

Hãy tưởng tượng bạn đang tổ chức bữa tiệc xa hoa nhất trong đời. Điều đầu tiên bạn muốn mọi người nhìn thấy là gì? Lời mời, tất nhiên.

Dòng chủ đề giống như những lời mời đó, vì chúng là cổng vào buổi biểu diễn lớn của email của bạn. Để tăng tỷ lệ mở, hãy điều chỉnh dòng chủ đề của bạn để cộng hưởng với nhu cầu của độc giả. Nếu họ lo lắng về thời gian, hãy cung cấp cho họ một giải pháp hứa hẹn tiết kiệm.

Ngôn ngữ có thể hành động được là chìa khóa. Vì vậy, khuyến khích họ mở email bằng cách cho họ xem trước giá trị mà họ sẽ tìm thấy bên trong. Hãy nhớ rằng dòng chủ đề của bạn là ấn tượng đầu tiên của email, vì vậy hãy làm cho nó đáng chú ý.

Tôi yêu thích những dòng chủ đề Play and Win này từ Woolworths, vì tôi biết rằng mỗi lần tôi mở một dòng, tôi có thể chơi lật thẻ để nhận giải thưởng hoặc giảm giá được đảm bảo. Kết quả: tôi kết thúc bằng cách dừng lại tại Woolworths chỉ để sử dụng voucher của tôi!

Sự chú ý của độc giả

Dưới đây là kiểm tra thực tế: khoảng thời gian chú ý trung bình cho một email ngắn như một video TikTok.

Bạn có khoảng 10 giây để tạo ấn tượng, vì vậy dòng chủ đề của bạn tốt hơn là hấp dẫn. Đó là một cái chạm tay ảo trên vai, khuyến khích độc giả cho email của bạn một cơ hội.

Bằng cách hoàn thiện dòng chủ đề của bạn, bạn không chỉ nhận được các lần mở; bạn cũng nắm bắt sự chú ý của họ trong các hộp thư đến của họ.

3. Thiết lập niềm tin với tên người gửi và miền phụ nhất quán

Bao giờ bạn gặp ai đó có tên và khuôn mặt không khớp? Điều tương tự cũng áp dụng cho email. Khi tên người gửi và nội dung không phù hợp, nó sẽ làm dấy lên nghi ngờ. Tính nhất quán là chìa khóa ở đây.

Cho dù bạn gửi từ một cá nhân hay một công ty, hãy tuân thủ cùng một tên người gửi. Giống như giữ lời của bạn, nó xây dựng niềm tin và công nhận.

Miền phụ, mặt khác, thêm một lớp niềm tin bổ sung—chúng giống như mật khẩu bí mật cho người đọc biết bạn ở trong cùng một câu lạc bộ.

Ví dụ, trong support.brand.com, "hỗ trợ" là miền phụ, và nó chỉ đến một bộ phận hoặc chức năng cụ thể, trong khi tên thương hiệu rõ ràng chỉ đến bạn.

Miền phụ tổ chức các chức năng email theo miền chính, đảm bảo email đi đến đúng nơi và rõ ràng đến từ những nơi đúng.

Về lâu dài, chúng tăng khả năng giao hàng email bằng cách tách các loại email và xây dựng danh tiếng người gửi.

Nhận dạng thương hiệu

Như trang phục lựa chọn của email, danh tính thương hiệu làm cho bạn nổi bật khỏi đám đông.

Cho dù bạn có kỹ năng để làm điều này hay có một đội thiết kế tài năng để làm điều đó, gói danh tính thương hiệu là thứ mà mọi nhà tiếp thị email đều cần phải có, vì nó sẽ giúp mở rộng tính nhất quán trong tất cả các chiến dịch email của bạn.

Tìm hiểu cách xây dựng gói danh tính thương hiệu trong video bên dưới từ Superside.

Danh tính thương hiệu của bạn không chỉ về logo và màu sắc. Nó là về việc tạo ra những cảm xúc và kết nối đáng nhớ. Danh tính thương hiệu đảm bảo tính nhất quán và xây dựng niềm tin, biến các giao dịch thành các mối quan hệ lâu dài.

4. Cá nhân hóa email để tăng sự tham gia

Chúng ta không yêu một chút chạm tay cá nhân không? Chà, người đăng ký của bạn cũng vậy. Cá nhân hóa giống như rắc một chút phép thuật vào email của bạn.

Trên thực tế, các nghiên cứu cho thấy rằng cá nhân hóa tích cực ảnh hưởng đến hành vi mua sắm, với 80% người tiêu dùng có khả năng mua hàng cao hơn khi các thương hiệu cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.

Vì vậy, hãy sử dụng tên của họ, điều chỉnh nội dung theo sở thích của họ, và thậm chí còn thêm một chút những gì họ đã xem trên trang web của bạn.

Những người nhận riêng lẻ

Hãy tưởng tượng bạn là Alex, một người mua hàng trực tuyến. Bạn đã khám phá giày sneakers và áo khoác trên một trang web thời trang. Ngày hôm sau, một email đến với tiêu đề Xin chào Alex, hãy xem những đôi Giày thể thao và Áo khoác mới này!

Email này được cá nhân hóa, chào bạn bằng tên và hiển thị các mục bạn đã xem. Có mã giảm giá, bình luận khách hàng và một liên kết "Mua ngay" mượt mà. Nhà bán lẻ chứng minh rằng họ hiểu phong cách của bạn, tạo ra một hành trình mua sắm được điều chỉnh.

Bạn hiểu rồi, phải không? Hãy nghĩ về một cuộc trò chuyện bạn sẽ có với một người bạn biết như và không thích của bạn. Đó là loại trải nghiệm được cá nhân hóa mà người đăng ký của bạn đang tìm kiếm.

Có nhiều hơn nữa so với chỉ tăng lần nhấp chuột. Chiến lược email marketing này là tất cả về việc tạo ra một kết nối một-một cộng hưởng và chuyển đổi.

5. Giữ nội dung ngắn gọn, có liên quan và hấp dẫn

Bạn mong chờ gặp ai đó tại một cuộc tập hợp xã hội, và ai đó này bắt đầu nói quá nhiều trong khi bạn ở đó. Khó chịu, phải không? Chà, email hoạt động theo cách tương tự.

Mọi người bận rộn, và khoảng thời gian chú ý của họ ngắn hơn bao giờ hết. Vì vậy, hãy nêu vấn đề của bạn một cách nhanh chóng và rõ ràng. Giải thích những gì bạn đang cung cấp và tại sao họ nên quan tâm. Đừng quá tải họ bằng một loạt thông tin.

Chia nhỏ nó thành những miếng có thể quản lý được với các đoạn ngắn, dấu đầu dòng và hình ảnh hấp dẫn. Giống như bạn đang phục vụ một miếng ngon thay vì một bữa buffet không bao giờ kết thúc. Bằng cách này, bạn đang cung cấp giá trị mà không làm họ chìm trong văn bản.

Khoảng thời gian chú ý của độc giả

Chúng ta sống trong một thế giới của sự thỏa mãn tức thì, và email của bạn phải cung cấp giá trị trong vài giây. Đây là cơ hội của bạn để nắm bắt sự chú ý của họ và giữ nó.

Bằng cách giữ nội dung của bạn ngắn gọn, có liên quan và hấp dẫn, bạn không chỉ cung cấp thông tin; bạn đang đảm bảo rằng họ nhớ bạn và thực hiện hành động.

Mọi thứ rất nhanh chóng ngày nay. Đây là cơ hội của bạn để nắm bắt sự quan tâm của họ và giữ nó. Cung cấp nội dung ngắn gọn và hấp dẫn không chỉ đảm bảo rằng họ nhớ bạn mà còn đảm bảo rằng họ phản ứng.

Sử dụng các đoạn ngắn, trực tiếp, dấu đầu dòng nếu chúng phù hợp với phương pháp của bạn, và tiêu đề và phụ đề in đậm để giúp nội dung của bạn dễ quét.

6. Tự động hóa tin nhắn để có hiệu quả và tính nhất quán

Gửi email thủ công cho toàn bộ danh sách người đăng ký của bạn là công thức gây kiệt sức. Đừng sợ! Tự động hóa ở đây để cứu ngày. Với nó, bạn có thể tập trung vào công việc sáng tạo của bạn trong khi điều này chăm sóc công việc nặng nhọc.

Tự động hóa email giống như có một đội chuyên gia xử lý các công việc thường xuyên. Nó đảm bảo tính nhất quán trong xây dựng thương hiệu, cá nhân hóa quy mô và tham gia kịp thời. Thử nghiệm A/B trở nên dễ dàng, và khi khán giả của bạn phát triển, tự động hóa duy trì sự liên quan.

Phân tích dữ liệu giúp tinh chỉnh chiến dịch email marketing của bạn để có kết quả tốt hơn. Giống như một nhà bếp được tổ chức tốt đảm bảo các món ăn nhất quán, email tự động đảm bảo giao tiếp hiệu quả và nhất quán.

Chiến dịch email

Sử dụng dịch vụ email đáng tin cậy để tự động hóa hợp lý hóa thông báo của bạn, tiết kiệm thời gian và duy trì sự hiện diện thương hiệu nhất quán. Hãy coi đó là một vé vào hậu trường cho tự động hóa email đảm bảo rằng chiến dịch email của bạn luôn đúng hạn mà không bỏ lỡ nhịp điệu.

Hãy xem Mailer To Go, dịch vụ email giao dịch trong ứng dụng được chỉ định mang lại giao hàng email liền mạch từ ứng dụng và miền phụ của bạn. Có một vé vào hậu trường cho tự động hóa email đảm bảo rằng tin nhắn của bạn luôn đúng điểm.

7. Kết hợp các CTA rõ ràng và hấp dẫn

Giả sử bạn đang hướng dẫn ai đó tìm kho báu ẩn. Bạn muốn rõ ràng để không ai bị lạc, phải không?

Không cần phải nói rằng mọi email nên có một Lời kêu gọi hành động mạnh mẽ (CTA)—đó là bản đồ của bạn để hướng độc giả đến kho báu, cho dù đó là mua sắm, ký, hay chia sẻ những gì bạn có.

Loại CTA bạn sử dụng cũng tùy thuộc vào doanh nghiệp của bạn. Cho dù đó là nút "Mua ngay" hay liên kết "Tìm hiểu thêm", hãy làm cho nó rõ ràng và hấp dẫn. Hãy coi nó là GPS của email bạn, giúp độc giả tìm đường đến hành động bạn muốn họ thực hiện.

Hành động của độc giả

Hãy nhớ rằng CTA của bạn là lời kêu gọi tập hợp của email. Đó là những gì cho độc giả biết phải làm tiếp theo. Hãy thử các bước nhanh này cho các CTA hiệu quả hơn:

• Viết rõ ràng và ngắn gọn để độc giả biết phải làm gì.

• Kết hợp các động từ hướng tới hành động như "tải xuống", "mua sắm", "bắt đầu" hoặc "khám phá".

• Tạo cảm giác khẩn cấp với các cụm từ như "ưu đãi thời gian hạn chế".

• Làm nổi bật những lợi ích hoặc giá trị mà độc giả sẽ nhận được bằng cách nhấp vào CTA.

• Làm cho nút CTA nổi bật trực quan với các màu tương phản bắt mắt của độc giả.

• Đặt CTA nổi bật, lý tưởng nhất là gần đầu email, lặp lại thêm phía dưới cho email dài hơn.

• Đảm bảo CTA dễ nhấp và làm cho nó đủ lớn với khoảng trắng.

Để cải thiện các CTA của bạn, hãy cân nhắc bao gồm nhiều liên kết và nút trong email của bạn, tất cả dẫn đến cùng một trang đích. Điều này cung cấp cho độc giả nhiều cơ hội nhấp và chuyển đổi, tăng khả năng tham gia cao hơn.

8. Tạo điều kiện chia sẻ nội dung thông qua liên kết có thể chia sẻ

Bạn biết cảm giác khi tìm thấy một bài viết hoặc video thực sự tuyệt vời và chỉ phải chia sẻ nó với bạn bè? Chà, người đăng ký của bạn cũng nên phấn khích như vậy về email của bạn.

Giúp họ dễ dàng chia sẻ nội dung của bạn với các liên hệ thông qua một liên kết chuyển tiếp email dễ tiếp cận.

Bằng cách cho phép các liên kết dễ dàng chia sẻ, bạn đang mở rộng phạm vi của mình, thu hút các người đăng ký mới tiềm năng và biến khán giả của bạn thành những fan hâm mộ lớn nhất của bạn.

Tiếp thị virus

Hãy coi tiếp thị virus như một phản ứng chuỗi kỹ thuật số. Nếu nội dung của bạn có thể chia sẻ, thì bạn đang cho người đăng ký của bạn một lý do để là loa xuyên thanh của thương hiệu của bạn.

Hãy xem một số chiến dịch tiếp thị phổ biến trong video Inbound Explained này.

Loại tham gia mà tiếp thị virus cung cấp có thể dẫn đến phạm vi mở rộng và khả năng tăng các người đăng ký hào hứng mới. Điều đó đã nói, giao tiếp tiếp thị có nhiều loại, và tiếp thị virus được sử dụng tốt nhất để tạo tiếng vang nhanh chóng và nhận thức.

Tiếp thị virus rất tuyệt vời cho việc phát hành sản phẩm, cuộc thi, sự kiện, chiến dịch nhân đạo, hợp tác có ảnh hưởng, nội dung giải trí, thay đổi thương hiệu và chương trình trung thành.

9. Thiết kế email thân thiện với thiết bị di động để có khả năng tiếp cận rộng hơn

Hãy tưởng tượng điều này: người đăng ký của bạn kiểm tra email của họ trên các thiết bị di động trong khi đang di chuyển. Nếu email của bạn không trông tốt trên màn hình nhỏ của họ, nó giống như gửi cho họ một câu đố không được mời.

Đảm bảo email của bạn thân thiện với thiết bị di động và được định dạng đẹp trên các thiết bị. Nó là tất cả về việc cung cấp cho họ một trải nghiệm khách hàng phù hợp với tình huống duy nhất của họ.

Với thiết kế email đáp ứng, bạn sẽ biết rằng email của bạn trông tuyệt vời bất kể nơi nào chúng được mở.

Hãy xem email Pinterest được tối ưu hóa trên thiết bị di động này, ví dụ.

Người dùng di động

Bạn biết những gì là một phàn nàn lớn với email di động? Định dạng xấu. Trong hầu hết các trường hợp, nếu một email không trông tuyệt vời trên điện thoại, ngay cả khi nó có nội dung tuyệt vời, nó sẽ được đóng trong khoảng hai giây.

Để tránh tin nhắn của bạn bị bỏ qua, email của bạn cần phải dễ tiếp cận và thú vị trên tất cả các thiết bị. Bằng cách tối ưu hóa cho thiết bị di động, bạn đang tạo ra một trải nghiệm liền mạch giữ độc giả tham gia và sẵn sàng thực hiện hành động.

10. Cung cấp tùy chọn hủy đăng ký dễ dàng để có tính minh bạch

Không phải ai cũng sẽ cực kỳ yêu thích email của bạn, và điều đó cũng ổn. Giúp họ dễ dàng nói lời tạm biệt bằng nút hủy đăng ký đơn giản hoặc liên kết đến trang hủy đăng ký.

Điều quan trọng là khách của bạn phải có tự do để thoát khỏi một bữa tiệc mà họ không thích.

Điều này không chỉ tôn trọng sở thích của họ mà còn giữ danh sách email của bạn sạch sẽ và tham gia với độc giả thực sự muốn nghe từ bạn.

Ngoài ra, tốt hơn là có khách hàng tham gia hơn là có những người đăng ký không hoạt động.

Lựa chọn của người đăng ký

Giả sử bạn nhận được email không hoàn toàn phù hợp với bạn. Có lẽ bạn đã ký lên để cập nhật về các gadget công nghệ mới, nhưng bây giờ hộp thư của bạn lại chứa đầy mẹo làm vườn bạn không bao giờ yêu cầu.

Bây giờ, hãy tưởng tượng điều này: ở cuối email, bạn nhận thấy một liên kết hủy đăng ký dễ tiếp cận. Giống như một lối thoát rõ ràng khỏi cửa hàng. Bạn nhấp vào nó, và bạn đã ra ngoài mà không gặp rắc rối và không có cảm giác xấu.

Bằng cách cung cấp một tùy chọn hủy đăng ký dễ dàng, bạn đang làm nhiều hơn là tránh các trình kích hoạt spam có thể chôn email của bạn trong thư mục thư rác.

Bạn đang thể hiện sự tôn trọng đối với lựa chọn của người đăng ký. Điều này không chỉ duy trì niềm tin mà còn giữ cửa mở cho sự tham gia trong tương lai.

11. Giám sát và phân tích các chỉ số email để cải thiện liên tục

Chiến dịch email của bạn giống như một thực thể sống, hô hấp. Nó phát triển, học tập và phát triển theo thời gian. Các chỉ số đóng một vai trò quan trọng ở đây. Tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp chuột, chuyển đổi – đây là các dấu hiệu sống của chiến dịch của bạn.

Thường xuyên giám sát các chỉ số email marketing để xem những gì hoạt động và những gì cần điều chỉnh. Các chiến dịch hướng dữ liệu không chỉ gửi email mù quáng, vì họ đưa ra quyết định sáng suốt dẫn đến kết quả tốt hơn.

Hiệu suất email

Khi bạn đi sâu vào hiệu suất email, mục tiêu là tham gia. Giống như một nhạc trưởng điều chỉnh nhịp độ và âm lượng để gợi lên cảm xúc, bạn có thể tạo dòng chủ đề được tối ưu hóa hơn, cũng như nội dung và hình ảnh để gợi lên hành động.

Dữ liệu hiệu suất email là bảng điểm của bạn, cho bạn biết những gì hoạt động và những gì cần tinh chỉnh.

Tỷ lệ mở của bạn thấp? Có lẽ bạn cần một dòng chủ đề hấp dẫn hơn. Mọi người nhấp nhưng không chuyển đổi? Nội dung của bạn có thể cần một sân bán hàng thuyết phục hơn. Dữ liệu hiệu suất email hướng dẫn bạn, giúp bạn tinh chỉnh hợp đúng với khán giả của bạn.

12. Cải thiện email với hình ảnh và GIF có liên quan

Hình ảnh có liên quan là nhân tố bí mật giúp email của bạn nổi bật. Chúng giống như tác phẩm nghệ thuật bổ sung cho câu chuyện của bạn. Làm cho thông báo của bạn hấp dẫn về mặt hình ảnh với hình ảnh và GIF.

Giống như một bức tranh đáng giá hơn ngàn từ, một hình ảnh trong email của bạn có thể truyển tải cảm xúc, bối cảnh và thông tin trong một phút tắt.

Nội dung hình ảnh

Giả sử bạn là một người yêu thích đồ ăn được đăng ký nhận bản tin công thức nấu ăn. Bạn nhận được một email với công thức mì ống khiến miệng nước đầy.

Thay vì chỉ liệt kê các thành phần và các bước, email bao gồm hình ảnh và GIF cho thấy quá trình nấu. Giống như một chương trình nấu ăn nhỏ ngay trong hộp thư đến của bạn.

Hình ảnh trong email của bạn làm cho nội dung của bạn hấp dẫn hơn, dẫn đến giữ lại độc giả cao hơn và tương tác. Thay vì chỉ gửi thông tin, bạn tạo ra một trải nghiệm sôi động với sức mạnh sử dụng hình ảnh.

13. Giờ email để tham gia tối ưu

Thời gian là mọi thứ, đặc biệt là khi nói đến email. Gửi email của bạn khi khán giả của bạn có khả năng tham gia cao nhất.

Giống như tổ chức một bữa tiệc khi mọi người thức dậy và sẵn sàng ăn mừng. Gửi email vào đúng thời gian đảm bảo chúng sẽ được nhìn thấy và hành động, tăng tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp chuột.

Thói quen hàng ngày của độc giả

Giống như bạn có một thói quen nhất định: bấm nút chế độ ngủ, kiểm tra điện thoại của bạn, pha tách cà phê đầu tiên, người đăng ký của bạn có các mô hình riêng của họ.

Hãy coi việc gửi email như chọn thời điểm hoàn hảo để vào. Biết khi nào độc giả của bạn có khả năng nhất tiếp nhận email là giống như có chìa khóa cho sự chú ý của họ bị khóa. Nó là về tôn trọng dòng chảy hàng ngày của họ và bắt họ vào đúng thời điểm.

Vì vậy, hiểu biết về thói quen của khán giả sẽ giúp bạn gửi thông báo mà họ sẽ nhận được vào thời gian thích hợp, dẫn đến sự tham gia cao hơn. Đây là những điều cần lưu ý: mọi người có thói quen khác nhau.

Những người thức sớm, những người duyệt lúc trưa và những người cuộn muộn về đêm—tất cả đều có những khoảnh khắc ưa thích của họ để tương tác với email.

Mục tiêu là tìm hiểu những khoảnh khắc này và phân khúc danh sách email của bạn cho phù hợp. Bằng cách khai thác những nhịp điệu này, bạn đang tham gia vào câu chuyện của họ tại chương hấp dẫn nhất, làm cho thông báo của bạn có liên quan và liền mạch.

14. Sử dụng nội dung động để tạo sự liên quan siêu cao

Bao giờ bạn nhận được một email cảm thấy như nó được tạo cho bạn? Đó là phép thuật của nội dung động. Một bộ quần áo được may để vừa vặn hoàn hảo—nó hoàn toàn về chạm tay cá nhân.

Nội dung động cho phép bạn tùy chỉnh email dựa trên đặc điểm hoặc hành vi người đăng ký. Cho dù đó là hiển thị các sản phẩm họ đã xem hoặc nội dung phù hợp với sở thích của họ, nội dung động đưa cá nhân hóa lên cấp độ tiếp theo.

Dữ liệu khách hàng

Chìa khóa để tạo nội dung động là hiểu dữ liệu khách hàng của bạn. Những hiểu biết thông minh hơn bạn có về khán giả, càng suôn sẻ bạn có thể tạo ra những trải nghiệm được cá nhân hóa thực sự phù hợp.

Bạn có thể thu thập dữ liệu khách hàng bằng nhiều chiến lược, bao gồm Google Analytics để theo dõi trang web của bạn, sử dụng phần mềm tiếp thị email, tạo biểu mẫu và khảo sát, và phân tích dữ liệu giao dịch, chẳng hạn như lịch sử mua sắm, mô hình chi tiêu và hiểu biết về các kênh phương tiện truyền thông xã hội khác nhau của bạn, trong số những kênh khác.

15. Thử A/B để tinh chỉnh liên tục

Bạn có hai công thức cho cùng một món ăn, vì vậy bạn nếm thử cả hai để xem cái nào tốt hơn. Thử A/B hoạt động theo cách tương tự đối với email của bạn.

Thử các biến thể khác nhau để xem những gì cộng hưởng với khán giả của bạn. Cho dù đó là dòng chủ đề email, CTA hay các yếu tố thiết kế, thử A/B giúp bạn đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu dẫn đến hiệu suất email tốt hơn.

Biến thể chiến dịch

Hãy coi thử A/B như quá trình kiểm soát chất lượng của email. Nó đảm bảo bạn đang gửi phiên bản hiệu quả nhất của email.

Bằng cách liên tục tinh chỉnh thông qua thử nghiệm, bạn có thể tạo ra một chu kỳ cải thiện dẫn đến các chiến dịch hấp dẫn và hiệu quả hơn.

Kết luận

Email của bạn không chỉ là những từ—chúng là lời mời để kết nối, tham gia và lấy cảm hứng. Bạn đã học được cách thành thạo việc tạo email cộng hưởng, quyến rũ và thúc đẩy hành động với tối ưu hóa chiến dịch email.

Bạn đã sẵn sàng chưa? Hãy đảm bảo tối đa hóa chiến dịch tiếp thị email của bạn và thực hiện một cách liền mạch với Mailer To Go, cho các chuỗi tự động hóa chuyên nghiệp và email giao dịch.

Biết rằng các kết nối mượt mà với khách hàng của bạn nằm trong tay Mailer To Go, bạn có thể tập trung vào việc thúc đẩy doanh nghiệp của mình tiến lên và tạo nội dung không thể cưỡng lại.

Vì vậy, hãy tiếp tục và tận dụng những chiến lược này, khuếch đại trò chơi email của bạn và tận dụng tương lai của tối ưu hóa tiếp thị email với Mailer To Go.

---

Câu hỏi thường gặp

Tối ưu hóa email là gì?

Tối ưu hóa email đề cập đến quá trình cải thiện các chiến dịch email để cải thiện hiệu suất của chúng và đạt được các kết quả mong muốn, chẳng hạn như tỷ lệ mở cao hơn, tỷ lệ nhấp chuột và chuyển đổi.

Điều này liên quan đến các chiến lược kh