Este artículo te mostrará seis pasos a seguir para mejorar la entregabilidad del correo electrónico mejorando tu reputación como remitente, mejorando tu programa de correo electrónico, reduciendo tu tasa de spam y rebote, y evitando enviar correos electrónicos inválidos.

¿Qué es la tasa de entregabilidad del correo electrónico?

Hay más de 4 mil millones de usuarios de correo electrónico activos en todo el mundo, lo que hace que la entrega de correo electrónico sea uno de los mejores medios de marketing en términos de exposición potencial.

El marketing por correo electrónico es importante para cada marca que quiere vender todo lo que pueda, y tiene una serie de métricas importantes: la entregabilidad del correo electrónico es la métrica más importante, y se refiere al porcentaje de correos electrónicos de marketing que llegan a las bandejas de entrada de tus suscriptores de correo electrónico.

La entregabilidad del correo electrónico también se conoce como tu tasa de entrega de correo electrónico.

Mira el siguiente video de Robert en TipsWithPunch para obtener más información.

Una buena tasa de entrega de correo electrónico ronda 95% o superior. Cualquier cosa inferior a eso, y necesitarás hacer algunos cambios para asegurar que tus campañas de marketing por correo electrónico lleguen a sus destinatarios previstos en lugar de resultar en quejas de spam.

La baja entregabilidad del correo electrónico o una baja tasa de entrega de correo electrónico puede ser causada por correos electrónicos que se encuentran en la carpeta de spam, y ser rechazados por una serie de otras razones.

Paso 1. Configura DKIM / SPF para mejorar tu tasa de entregabilidad del correo electrónico

DKIM se refiere a Domain Keys Identified Mail y SPF se refiere a Sender Policy Framework. Estas son técnicas de autenticación de correo electrónico que aseguran que un mensaje provenga realmente del dominio especificado y no de un impostor, y son vitales para proteger la reputación de tu remitente.

Juegan un papel importante en la tasa de entrega de correo electrónico porque juegan un papel tan importante en la confianza, ¡y mantener tus mensajes de marketing por correo electrónico fuera de la carpeta de spam!

Configurar DKIM y SPF es esencial para mejorar tu entregabilidad del correo electrónico y tus posibilidades de llegar a la bandeja de entrada de ese destinatario en lugar de su carpeta de spam.

a. DKIM: Domain Keys Identified Mail

Si configuras DKIM a través de tu proveedor de servicios de correo electrónico, los servidores de correo de los destinatarios podrán validar tus mensajes fácilmente. Esto reduce las posibilidades de que tus mensajes se envíen a la carpeta de spam y sean marcados por filtros de spam, lo que a su vez mejora tu tasa de entregabilidad del correo electrónico.

Configurar DKIM no debería ser difícil, sin importar qué proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) uses: Mailer To Go es 100% compatible con DKIM. Los pasos principales implican generar una clave pública/privada y agregar la clave como un registro TXT en tu registrador de nombres de dominio.

b. SPF: Sender Policy Framework

SPF es otra técnica de autenticación de mensajes basada en dominio para evitar que los spammers suplanten tu marca, lo que a su vez mejora la entregabilidad del correo electrónico para tu marketing por correo electrónico, junto con la reputación de tu remitente.

Implica agregar un registro DNS a tu dominio para especificar qué direcciones IP y/u nombres de host están permitidos para enviar correos electrónicos desde ese dominio.

El servidor de correo del destinatario puede hacer una comprobación rápida para ver si una campaña de correo electrónico que dice provenir de tu dominio está vinculada a una de esas direcciones IP. De lo contrario, la marcará como un correo electrónico suplantado y la enviará a la carpeta de spam.

Configurar SPF para tu dominio facilitará que los servidores de correo verifiquen tu identidad y envíen tu mensaje a la bandeja de entrada del usuario y no a la carpeta de spam.

Paso 2. Mejora la puntuación de calidad de tu contenido

Tu contenido juega un papel importante en la entregabilidad del correo electrónico y en el éxito general de tus campañas de correo electrónico. Asegúrate de enviar correos electrónicos que tengan contenido relevante para tu audiencia, o tus correos electrónicos correrán el riesgo de ser marcados como spam, lo que puede llevar a baja entregabilidad del correo electrónico y una mala reputación del remitente: es un ciclo vicioso.

Digamos que diriges una tienda en línea donde vendes productos cosméticos. Tus correos electrónicos deben girar alrededor de tus productos y otros relacionados como belleza, moda, etc. que tu audiencia esperará de ti.

Por el contrario, enviar un mensaje sobre electrónica sería una mala idea y puede conducir a quejas de spam, baja entregabilidad del correo electrónico, y un fracaso en el marketing por correo electrónico.

Una buena manera de juzgar la relevancia de tu contenido es a través de tu tasa de cancelación de suscripción. Una buena tasa es inferior a 0.5%. Solo recuerda, eliminar el proceso de cancelación de suscripción o hacer que sea difícil no es la respuesta; el hecho es que, si tu puntuación es inferior a 0.5%, necesitas mejorar la calidad de tu contenido.

Paso 3. Verifica tus líneas de asunto del correo electrónico y frecuencia

Otra forma de mejorar tu entregabilidad del correo electrónico para tu marketing por correo electrónico es usar una línea de asunto relevante porque esa es la primera cosa que tu destinatario verá.

Las líneas de asunto bien dirigidas conducen a alta entregabilidad del correo electrónico, un aumento en CTR (tasa de clics), y usuarios comprometidos, mejorando tu puntuación de remitente.

Aparte de la línea de asunto, otra cosa a la que prestar atención cuando intentes aumentar tu entregabilidad del correo electrónico es tu frecuencia de correo electrónico; evita enviar mensajes demasiado frecuentemente porque eso también puede generar quejas de spam.

Todas estas cosas importan si quieres mantener una buena reputación como remitente y evitar problemas de entregabilidad del correo electrónico.

Paso 4. Observa el tamaño de tu correo electrónico

El tamaño del correo electrónico es otro factor que consideran los proveedores de buzones al entregar tu mensaje. Los filtros de spam usan el tamaño como indicador porque los correos electrónicos de spam tienden a contener archivos y texto pesado. Se deduce que los correos electrónicos demasiado grandes se marcan como spam, lo que a su vez reduce la entregabilidad del correo electrónico.

Es recomendable mantener el tamaño de tu correo electrónico por debajo de 100 KB.

Puedes reducir el tamaño del correo electrónico eliminando fotos innecesarias, archivos adjuntos o cualquier otro componente. Los especialistas en marketing por correo electrónico también deben prestar atención a las fuentes, los enlaces y las opciones de formato de texto.

Si es necesario usar imágenes, comprimelas al tamaño más bajo posible sin afectar su calidad. Esto reduce las posibilidades de ser marcado como spam por el servidor del destinatario y también mejora la velocidad de carga de tu mensaje.

El tamaño de tu lista de correo electrónico también importa. Si un remitente de correo electrónico generalmente envía mensajes a 20,000 suscriptores pero de repente comienza a enviar a 100,000, se verá como un ataque de spam, y tus mensajes serán marcados como spam, resultando en un aumento masivo de la tasa de spam. Crece tu lista de correo electrónico gradualmente y de forma orgánica.

Paso 5. Verifica que tu IP esté fuera de las listas negras

La reputación de IP, o la reputación del remitente, es otro factor importante que afecta tus tasas de entregabilidad. La mayoría de los proveedores de buzones tienen listas negras de direcciones IP que tienen una mala reputación del remitente y son conocidas por enviar spam, bloqueando automáticamente cualquier mensaje entrante de estas direcciones.

Los mensajes en la lista negra irán directamente a la carpeta de spam, mientras que los mensajes de direcciones IP limpias se filtrarán por spam y solo se enviarán a la carpeta de spam si su contenido genera banderas. Para obtener más consejos para mejorar la entregabilidad del correo electrónico evitando filtros de spam, por favor Lee este artículo.

Los proveedores populares de listas negras incluyen Spamhaus, Barracuda, Proofpoint, etc. La mayoría de ellos te permiten verificar si tu IP ha sido incluido en la lista negra y proporcionar pasos para quitarlo de la lista si ese es el caso.

Ejecuta comprobaciones regulares para ver si tu dirección IP ha sido agregada a una lista negra. Puede suceder incluso si no estás enviando spam, y especialmente si usas una dirección IP compartida donde otros usuarios pueden ser los culpables.

Puedes solicitar una dirección IP dedicada de tu proveedor de servicios de correo electrónico para estar seguro. Esto asegura que no serás incluido en la lista negra por las actividades de otros y aumenta las posibilidades de que tus correos electrónicos se entreguen exitosamente.

Paso 6. Usa el servicio de entrega de Mailer To Go

Hemos mencionado constantemente proveedores de servicios de correo electrónico, y Mailer To Go es un buen ejemplo de tal proveedor.

Este servicio de correo electrónico complementario te permite enviar correos electrónicos desde dentro de tus aplicaciones usando tus propios dominios y direcciones personalizadas.

La funcionalidad integral de Mailer To Go significa que puedes enviar correos electrónicos transaccionales, correos electrónicos de marketing, boletines informativos, o cualquier otro tipo de correo electrónico, y es accesible tanto para desarrolladores como para profesionales del marketing por correo electrónico.

Mailer To Go proporciona servidores SMTP que manejan todo lo relacionado con el enrutamiento de los mensajes (en masa según tu lista de correo electrónico, o a las bandejas de entrada de suscriptores individuales) mientras te enfocas en el contenido.

Nuestros servidores están protegidos con encriptación de extremo a extremo, por lo que cualquier dato que envíes se encripta en tránsito y no puede ser interceptado por hackers.

La seguridad sólida asegura que no puedas ser suplantado para enviar mensajes de spam, lo que mejora tu tasa de entregabilidad y tus métricas de compromiso, mejorando tus posibilidades de pasar el filtro de spam.

Nuestro software de correo electrónico transaccional y de marketing por correo electrónico es rápido, escalable y confiable, así que espera un desempeño de correo electrónico sobresaliente hacia y desde todas tus aplicaciones.

En conclusión

Este artículo ha discutido las mejores prácticas de marketing por correo electrónico que puedes emplear para mejorar tu entregabilidad del correo electrónico. Para explorar más mejores prácticas de correo electrónico, por favor Lee esto.

Sigue estos consejos, y probablemente tendrás una buena reputación como remitente, reputación de dominio, y reputación de IP, por lo que tus campañas de correo electrónico llegarán a sus destinatarios previstos.

Tomar estos pasos te ayudará a construir una base de clientes leales y conducirá a mayores ventas para tu marca. Mailer To Go es un buen ejemplo de un proveedor de servicios de correo electrónico a elegir si quieres tener correos electrónicos entregados, alta colocación en bandeja de entrada, compromiso de suscriptores, y evitar problemas de entrega.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa mejorar la entregabilidad del correo electrónico?

Mejorar la entregabilidad del correo electrónico significa tomar medidas para aumentar la probabilidad de que tus correos electrónicos lleguen exitosamente a la bandeja de entrada de tus destinatarios, en lugar de ser marcados como spam o ser rechazados. Esto implica una combinación de configuración técnica, calidad del contenido, y prácticas de gestión de listas.

¿Cómo puedo mejorar mi entregabilidad del correo electrónico?

Hay varias formas de mejorar tu entregabilidad del correo electrónico:

• Autentica tu dominio de correo electrónico: Esto implica configurar registros SPF, DKIM y DMARC para tu dominio, lo que ayuda a verificar tus correos electrónicos y proteger contra suplantación.

• Mantén una lista de correo electrónico limpia: Elimina regularmente suscriptores inactivos y direcciones de correo electrónico inválidas de tu lista para reducir tasas de rebote y mejorar el compromiso.

• Envía contenido de alta calidad: Los correos electrónicos que son relevantes, atractivos y proporcionan valor al destinatario son más propensos a ser abiertos y menos propensos a ser marcados como spam.

• Usa un proveedor de servicios de correo electrónico de reputación: Proveedores como Mailer To Go tienen características integradas y soporte para ayudarte a optimizar tu entregabilidad del correo electrónico.

¿Por qué es importante la entregabilidad del correo electrónico?

La entregabilidad del correo electrónico es importante porque si tus correos electrónicos no llegan a la bandeja de entrada, no pueden ser abiertos, leídos o actuados. La baja entregabilidad puede conducir a menores tasas de compromiso, menor ROI en tus esfuerzos de marketing por correo electrónico, y posible daño a tu reputación como remitente.

¿Qué factores pueden afectar la entregabilidad del correo electrónico?

Varios factores pueden afectar la entregabilidad del correo electrónico, incluyendo tu reputación como remitente, la calidad de tu contenido de correo electrónico, la limpieza de tu lista de correo electrónico, y la configuración técnica de tu programa de correo electrónico. Incluso la hora del día y la frecuencia de tus correos electrónicos pueden tener un impacto.

¿Cuál es una buena tasa de entregabilidad del correo electrónico?

Una buena tasa de entregabilidad del correo electrónico es típicamente superior a 95%. Esto significa que al menos el 95% de tus correos electrónicos llegan exitosamente a la bandeja de entrada de tus destinatarios. Sin embargo, las tasas de entregabilidad pueden variar según la industria, el tipo de correo electrónico (p. ej., transaccional vs. marketing), y otros factores.