Tu lista de correo electrónico es uno de los activos más valiosos para tu negocio, ¿verdad? Pero ¿qué sucede cuando la mayoría de los correos electrónicos que envías van directamente a la carpeta de spam del destinatario, o los servidores de correo entrante ni siquiera los dejan llegar?

Además de adherirse a las mejores prácticas básicas (como solicitar a los usuarios que se suscriban a tu lista de correo y darles la opción de cancelar la suscripción), debes aplicar ciertos procesos técnicos para fortalecer tu autenticación de correo electrónico y mantener una buena reputación de remitente.

La autenticación de correo electrónico permite que los destinatarios de tu correo electrónico verifiquen que los mensajes entrantes que reciben de tu dominio fueron realmente enviados por ti. Esto es importante ya que el protocolo de correo electrónico estándar, SMTP, permite que cualquiera envíe correo electrónico pretendiendo ser de cualquier fuente o dirección "de".

En la serie anterior ¿Qué es DKIM? post, discutimos cómo funciona DKIM (DomainKeys Identified Mail), cómo configurarlo y cómo ayuda a identificar al remitente del correo electrónico firmando cada mensaje de correo electrónico.

Esta vez, discutiremos otro método de autenticación de correo electrónico: Sender Policy Framework o autenticación SPF. Continúa leyendo mientras seguimos armando las piezas del rompecabezas.

¿Qué es SPF?

En el ámbito de la autenticación de correo electrónico, SPF (Sender Policy Framework), autenticación SPF y registros SPF juegan un papel vital en la protección de la reputación de tu dominio y en garantizar la legitimidad de tus correos electrónicos salientes. Cuando se trata de la pregunta "¿Qué es un registro SPF?", es fundamental comprender los conceptos básicos de SPF.

Sender Policy Framework es un protocolo de autenticación de correo electrónico que verifica la autenticidad de la dirección IP del remitente comparándola con una lista predefinida de fuentes de envío autorizadas.

Permite que los propietarios de dominios definan explícitamente los servidores de correo autorizados que pueden enviar correos electrónicos en nombre de su dominio. Al hacerlo, la autenticación SPF mitiga el riesgo de suplantación de correo electrónico, ataques de phishing y uso no autorizado del nombre de un dominio en mensajes de correo electrónico.

La implementación de un registro SPF, que se almacena como un registro DNS TXT (texto) (o registro DNS), actúa como una firma digital para los correos electrónicos salientes de tu dominio.

Los registros SPF informan a los servidores de correo receptores que el correo electrónico que reciben se envía legítimamente desde una fuente autorizada, aumentando las posibilidades de entrega exitosa de correo electrónico y minimizando la posibilidad de que tus correos electrónicos se marquen como spam.

La revisión y actualización regular de tu registro SPF, así como el monitoreo de los registros relacionados con la entrega de correo electrónico y SPF, garantiza que tu implementación de SPF siga siendo efectiva y se alinee con cualquier cambio en tu infraestructura de correo electrónico.

Al comprender e implementar Sender Policy Framework de manera efectiva, puedes proteger la reputación de tu dominio, aumentar la entregabilidad del correo electrónico y establecer confianza entre los destinatarios, fomentando una comunicación por correo electrónico segura y confiable.

¿Cómo funciona SPF?

Para usar SPF, debes crear un registro DNS TXT para contener la lista de direcciones IP y nombres de dominio que se permite envíen correo electrónico en nombre de tu dominio. Esto se conoce como tu registro SPF. Un registro SPF de ejemplo se ve así:

"v=spf1 ip4:192.0.3.0/24 include:thirdparty.com a -all"

Todos los rangos de direcciones IP enumerados (con prefijo ip4: o ip6:) y nombres de dominio especificados (generalmente con el prefijo include: , lo que significa que la lista SPF del dominio debe incluirse) pueden enviar correo electrónico en nombre del dominio.

El -all al final de la lista indica que un correo electrónico enviado desde cualquier dirección IP o nombre de dominio no especificado previamente en la lista debe ser rechazado por el destinatario. También hay otros calificadores que se pueden usar como el ~ que significa SOFTFAIL, lo que significa que los mensajes deben aceptarse pero etiquetarse.

Al recibir un mensaje de correo electrónico, el servidor receptor usa una consulta DNS ordinaria para extraer la información del registro SPF existente y luego la compara con la dirección envelope-from. Si el valor no coincide con ninguno de los rangos de dirección IP autorizados o hosts especificados en el registro SPF, el mensaje puede ser rechazado.

Sin embargo, los mecanismos SPF y el registro SPF no son perfectos y pueden ser problemáticos de las siguientes maneras:

• Los registros SPF no se aplican al campo de dirección "De"

Como se mencionó anteriormente, los mecanismos de Sender Policy Framework o SPF no verifican realmente el campo "de" del correo electrónico, que es lo que es visible para el destinatario, sino la dirección SMTP envelope-from (también conocida como dirección de rebote o MailFrom).

Esto significa que los atacantes pueden enviar correo electrónico desde su dominio con SPF, usar un dominio diferente en el campo "de" del correo electrónico y aún así pasar las pruebas SPF y llegar del servidor de correo a tu bandeja de entrada.

• Mantenimiento del registro DNS

Al usar direcciones IP, cualquier cambio también debe aplicarse inmediatamente al registro SPF.

El registro SPF debe actualizarse para garantizar que los correos electrónicos enviados desde nuevas direcciones IP no se rechacen y que los correos electrónicos enviados desde direcciones IP antiguas no se autentiquen más. Lo mismo es cierto cuando comienzas o dejas de usar un servicio de correo.

Para una definición ilustrativa de SPF, mira el siguiente video de PowerDMARC.

• Sintaxis del registro SPF

Al configurar Sender Policy Framework y tu registro SPF, ten en cuenta la importancia de usar la sintaxis correcta, incluidos mecanismos relevantes como "include," "a," o "mx" para designar servidores autorizados.

Cada nuevo servicio que estés agregando generalmente te dice qué registro SPF (ya que hay múltiples registros SPF) debes agregar para permitirle enviar correo electrónico en tu nombre.

Para combinar múltiples servicios, sin embargo, el administrador DNS debe comprender bien la sintaxis SPF y asegurarse de evitar errores al trabajar en un registro SPF TXT.

También es importante recordar no agregar más de un registro SPF por dominio.

Si tienes más de uno, puede causar errores de autenticación SPF, tus correos electrónicos pueden fallar la autenticación SPF.

• El límite de búsqueda SPF de 10

Las especificaciones de Sender Policy Framework tienen un límite de búsquedas DNS de 10 con el objetivo de disminuir el número de recursos que utilizan los proveedores de buzones cuando verifican registros SPF.

Si se superara el límite, se devuelve un SPF PermError que causa que incluso los correos electrónicos legítimos fallen la autenticación, afectando directamente tu entregabilidad de correo electrónico.

La causa de este resultado no solo se debe al uso de 10 o más servicios de correo electrónico, sino que también puede ocurrir si hay búsquedas en cascada causadas por includes anidados.

¿Qué es un registro SPF?

Un registro SPF, almacenado como un registro TXT (texto) en la configuración DNS (Domain Name System) de un dominio, es un elemento crítico de la autenticación de correo electrónico. El registro SPF sirve como un marco de política que especifica los servidores de correo autorizados permitidos para enviar correos electrónicos en nombre de un dominio particular.

Al incluir información específica en el registro SPF, como direcciones IP o nombres de dominio, el registro identifica las fuentes legítimas autorizadas para enviar correos electrónicos usando el nombre de dominio en cuestión. Cuando un servidor de correo receptor recibe un correo electrónico, puede verificar el registro SPF del dominio del remitente para validar la autenticidad de la fuente.

El propósito de un registro SPF es combatir la suplantación de correo electrónico y el uso no autorizado del nombre de un dominio en mensajes de correo electrónico. Al definir los servidores de correo autorizados, los registros SPF permiten a los servidores receptores verificar la identidad del remitente y reducir el riesgo de spam, ataques de phishing y falsificación de correo electrónico.

En resumen, los registros SPF proporcionan una capa adicional de seguridad en la comunicación por correo electrónico al confirmar las fuentes autorizadas que pueden enviar correos electrónicos en nombre de un dominio. Al implementar y mantener registros SPF precisos, los propietarios de dominios pueden mejorar la entregabilidad del correo electrónico, proteger su reputación y salvaguardar a los destinatarios de correos electrónicos maliciosos o fraudulentos.

Si bien un registro SPF protege contra la suplantación de correo electrónico y remitentes no autorizados, DKIM añade una capa adicional de seguridad confirmando la integridad y el origen del mensaje en sí. Juntos, SPF y DKIM se complementan mutuamente para mejorar la entregabilidad del correo electrónico y proteger contra diferentes tipos de amenazas basadas en correo electrónico.

¿Cómo se relacionan las direcciones IP con los registros SPF?

La dirección IP juega un papel crítico en los registros SPF (Sender Policy Framework). SPF verifica la autenticidad de la dirección IP del remitente comparándola con la lista de fuentes de envío autorizadas especificadas en el registro SPF.

En un registro SPF, puedes incluir direcciones IP específicas o rangos, así como nombres de dominio, que se permite envíen correos electrónicos en nombre de tu dominio. Cuando se recibe un correo electrónico, el servidor de correo receptor verifica el registro SPF del dominio del remitente para validar si la dirección IP coincide con una de las fuentes autorizadas.

Si la dirección IP del remitente se alinea con las fuentes autorizadas enumeradas en el registro SPF, indica que el correo electrónico se envía desde una fuente legítima.

Por lo tanto, la dirección IP actúa como un factor clave en la autenticación SPF, garantizando que solo los servidores autorizados con direcciones IP o dominios coincidentes se puedan enviar correos electrónicos en nombre de un dominio específico.

¿Cómo creo un registro SPF?

Para crear un registro SPF (Sender Policy Framework) para tu dominio, sigue estos pasos:

• Identifica el proveedor DNS autoritario del dominio o accede a la interfaz de gestión de DNS.

• Localiza la opción para agregar o modificar registros DNS para tu dominio.

• Selecciona el tipo de registro como TXT (texto) para crear un nuevo registro SPF.

• Determina la sintaxis SPF basada en tu configuración de correo electrónico. Puedes usar mecanismos como "include," "a," o "mx" para especificar servidores autorizados.

• Combina los mecanismos y calificadores para definir tu política SPF. Por ejemplo, "+all" indica que todos los servidores especificados en el registro están autorizados.

• Construye el registro SPF colocando la sintaxis SPF entre comillas como el contenido del registro TXT.

• Guarda el registro DNS para publicar los cambios.

• Prueba el registro SPF usando herramientas de verificación de registros SPF en línea para asegurar que está configurado correctamente y se propaga.

• Revisa y actualiza regularmente el registro SPF según los cambios en tu infraestructura de correo electrónico, como agregar o eliminar servidores autorizados.

• Monitorea la entrega de correo electrónico y los registros relacionados con SPF para asegurar el funcionamiento adecuado del registro SPF y resolver cualquier problema que pueda surgir.

• Recuerda que los pasos específicos pueden variar según la interfaz de tu proveedor de DNS, por lo que es recomendable consultar su documentación o recursos de soporte para obtener instrucciones precisas.

¿Es importante SPF?

A pesar de sus deficiencias, SPF sigue siendo utilizado por los servidores de correo para verificar la autenticidad de un correo electrónico. Una cosa importante a tener en cuenta: si ya estás usando SPF con algunos servicios de correo electrónico, debes asegurar que agregues los detalles del nuevo servicio de correo electrónico a tu registro SPF.

De lo contrario, el correo electrónico enviado por el nuevo servicio será capturado por el mecanismo predeterminado ~ALL o -ALL y puede ser marcado como spam. En resumen, recomendamos agregar y actualizar tu registro SPF para ayudar a que tu correo electrónico llegue a sus destinatarios y simplificar el proceso.

SPF es solo uno de varios protocolos de autenticación de correo electrónico que debes aplicar para asegurar una excelente reputación de remitente y máxima entregabilidad de correo electrónico para tu marca. Te recomendamos que comiences con un servicio de correo electrónico transaccional y de marketing capaz y seguro como Mailer To Go, luego asegúrate de leer los otros posts en nuestra serie de protocolos, vinculados a continuación.

Lee más sobre métodos de autenticación de correo electrónico

• Parte #1: ¿Qué es DKIM?

• Parte #3: ¿Qué es DMARC?

¿Mailer To Go soporta SPF?

Como proveedor de servicio de correo electrónico seguro habilitado para DKIM y SPF, Mailer To Go es tu solución ideal para correos electrónicos comerciales verificados con alta reputación.

El servicio de correo electrónico Mailer To Go te permite enviar correo, incluido correo electrónico transaccional y de marketing, desde tu propio dominio.

Aunque no es obligatorio, debes agregar la etiqueta de Mailer To Go a tu registro SPF para asegurar que el correo electrónico enviado desde Mailer To Go llegue a la bandeja de entrada de tus destinatarios adecuadamente.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un registro SPF?

Un registro SPF (Sender Policy Framework) es un tipo de registro DNS TXT que se usa comúnmente para la autenticación de correo electrónico. Asegura que el servidor de correo de envío esté autorizado a originar correo del dominio del remitente de correo electrónico.

¿Cuál es el propósito de un registro SPF?

Un registro SPF identifica los servidores de correo y dominios que se permite envíen correo electrónico en nombre de tu dominio. Los servidores receptores verifican tu registro SPF para confirmar que los correos electrónicos entrantes que afirman ser de tu dominio están realmente autorizados por ti.

¿Cómo funciona un registro SPF?

Un registro SPF es una línea de texto que se almacena en el DNS de un dominio y especifica qué direcciones IP se aprueban para enviar correo electrónico para el dominio. Cuando un servidor de correo recibe un mensaje, puede verificar el registro SPF del dominio en la dirección "De" para asegurarse de que el correo electrónico fue enviado desde un servidor que está autorizado por el propietario del dominio.

¿Cómo ayuda un registro SPF con la autenticación de correo electrónico?

SPF es un método estándar de autenticación de correo electrónico. SPF ayuda a proteger tu dominio contra la suplantación, y ayuda a prevenir que tus mensajes salientes se marquen como spam. Permite que un dominio establezca qué servidores pueden enviar correos electrónicos en su nombre.

¿Cómo puede un registro SPF proteger mi reputación de dominio y entrega de correo electrónico?

Un registro SPF puede proteger la reputación de tu dominio al prevenir el uso no autorizado de tu dominio en direcciones "De". Esto ayuda a mantener la confianza de tus destinatarios y proveedores de servicios de correo electrónico, y puede mejorar la tasa de entrega de tus correos electrónicos.

Para una forma confiable y eficiente de gestionar tus registros SPF y asegurar que tus correos electrónicos estén correctamente autenticados, considera usar un proveedor de servicio de correo electrónico transaccional como Mailer To Go. Ofrece una gama de características que pueden ayudarte a mantener la reputación de tu dominio y mejorar tus tasas de entrega de correo electrónico.