Imaginez-vous soudainement recevoir des centaines ou des milliers d'e-mails non sollicités concernant les abonnements à votre bulletin d'information.

Il est possible que...

1. Votre infolettre soit devenue virale et vous recevez de nombreux nouveaux abonnés.

2. Un mauvais acteur utilise des spambots pour créer des inscriptions frauduleuses et vous envoyer des messages non désirés.

Si vous observez de nombreuses inscriptions à partir de formulaires web à un rythme rapide, il est plus probable que ce soit le numéro 2 que le numéro 1.

Ce type de cyberattaque s'appelle bombardement d'abonnement ou bombardement de liste. Elle peut survenir pour plusieurs raisons, y compris harceler votre fournisseur de service d'e-mail, ruiner votre réputation IP, ou un concurrent malveillant peut chercher à inonder votre boîte de réception d'e-mails non désirés pour déstabiliser votre service.

Plus de 300 milliards d'e-mails de spam sont envoyés chaque jour, et ils prennent de nombreuses formes, y compris le bombardement d'abonnement. Il est important de reconnaître ce qu'est le bombardement d'abonnement et les mesures à prendre pour éviter de devenir une victime des mauvais acteurs qui le propagent. La bonne nouvelle, c'est que cet article vous montrera exactement cela.

Qu'est-ce que le bombardement d'abonnement ?

Il s'agit d'une cyberattaque qui consiste à soumettre des comptes de courrier électronique frauduleux sur vos formulaires web. Ce type d'attaque peut être difficile à défendre car le mauvais acteur utilise des bots pour ajouter plusieurs adresses e-mail à votre liste à un rythme rapide. L'attaque peut durer une courte ou longue période selon les objectifs de l'attaque.

Il est très important de savoir comment combattre le bombardement d'abonnement car cette forme d'attaque peut perturber tout votre système et rendre difficile la différenciation entre les vraies inscriptions et les fausses. Cela peut également vous faire ajouter aux listes de spam Internet et vous faire bloquer par certains services de messagerie, par exemple Gmail.

Les cyberattaques augmentent et ont augmenté de 38 % en 2022 par rapport à l'année précédente, ce qui montre l'importance de les prévenir.

Quels sont les effets du bombardement d'abonnement ?

1. Perturbation générale

La première chose que le bombardement d'abonnement fait est de perturber toutes vos opérations. Lorsque vous voyez soudainement des centaines ou des milliers de nouveaux e-mails ajoutés à votre liste qui sont probablement faux, la confusion s'installe. Vous ne continuerez probablement pas à envoyer des e-mails à vos abonnés jusqu'à ce que vous ayez évité la bombe e-mail. Certaines personnes commencent à paniquer parce qu'elles ne savent pas comment réagir à une cyberattaque. Essentiellement, cela peut compromettre toutes vos opérations, ce qui peut se traduire par une perte de revenus et des lapses dans la communication et l'interaction avec les clients.

2. Réputation de l'expéditeur/IP

Les fournisseurs de messagerie attribuent des scores à des noms de domaine ou adresses IP spécifiques qui envoient des messages à leurs utilisateurs. Ce score est très important, car il détermine la probabilité qu'un courrier soit marqué comme spam ou non. Si vous êtes victime du bombardement de liste et que vous continuez inconsciemment à envoyer des messages normalement, vous serez probablement signalé pour envoi de spam par de nombreuses adresses, ce qui, à son tour, ruine votre réputation d'expéditeur ou d'IP.

3. Augmentation des coûts

Les fournisseurs de services de messagerie vous facturent généralement en fonction du nombre d'abonnés et d'e-mails que vous leur envoyez. Si votre liste est soudainement remplie de beaucoup plus d'adresses e-mail, cela pourrait se traduire par des coûts plus élevés même si vous travaillez à identifier et éliminer les fausses inscriptions.

4. Surcharge du serveur

Si vous exploitez vos propres serveurs de messagerie, une attaque par bombardement de liste pourrait surcharger le serveur et le faire fonctionner mal. Dans ce cas, vous ne pourrez pas envoyer d'e-mails jusqu'à ce que le problème soit résolu.

5. Mauvais taux de désabonnement

Le bombardement de liste peut entraîner une augmentation nette de votre taux de désabonnement par e-mail, ce qui, à son tour, augmente la probabilité que les e-mails provenant de vous soient marqués comme spam. Cela se produit parce que les spammeurs ont tendance à avoir des taux de désabonnement élevés pour des raisons évidentes, et les fournisseurs de messagerie comme Gmail notent le taux de désabonnement et marquent les e-mails provenant de ces adresses.

5 étapes pour prévenir le bombardement d'abonnement

1. Processus de double consentement

Le double consentement est un système qui consiste à envoyer un lien de confirmation à chaque nouvelle adresse qui s'inscrit sur votre formulaire web. Lorsqu'un utilisateur fournit son adresse e-mail, un lien unique sera automatiquement généré et envoyé à l'adresse. Ce n'est que lorsqu'il clique sur ce lien unique que l'adresse est formellement ajoutée à votre liste.

Avec le double consentement activé, les mauvais acteurs ne peuvent pas simplement inonder votre liste de messagerie d'adresses non désirées à moins qu'ils ne trouvent un moyen de pirater toutes les adresses et de cliquer sur les liens de confirmation, ce qui est presque impossible.

2. Activer reCAPTCHA

reCAPTCHA est un système de vérification créé par Google pour protéger les sites web contre les abus. Si vous l'activez sur votre formulaire web, la personne qui soumet son adresse devra résoudre un puzzle rapide (déchiffrer du texte difficile à lire ou faire correspondre des images) pour confirmer qu'elle est humaine. Les spambots peuvent à peine réussir les tests reCAPTCHA individuels pour effectuer un bombardement de liste. Plus de 15 millions de sites web utilisent reCAPTCHA, vous serez donc en bonne compagnie.

3. Créer des systèmes de filtrage

Vous pouvez créer un champ dans votre formulaire web qui ressemble à un horodatage. Une personne typique passe environ une minute à remplir cinq champs de formulaire. Si vous remarquez une soumission qui prend très peu de temps, par exemple une à cinq secondes, vous pouvez rejeter la soumission car il est probablement un bot.

Pour en savoir plus sur les bonnes pratiques de sécurité des e-mails, pourquoi ne pas explorer notre série d'authentification, en commençant par Qu'est-ce que DKIM ? et Qu'est-ce qu'un enregistrement SPF ?

4. Optimiser les fonctionnalités de votre formulaire

Vous devez inclure certaines fonctionnalités sur vos formulaires pour réduire la probabilité de devenir victime d'une attaque par bombardement d'e-mail.

Ils incluent :

• Limites de débit. Vous pouvez ajouter des limites de débit pour empêcher les données d'être soumises à partir de la même adresse IP plusieurs fois sur une courte période.

• Utiliser des champs vides. Un moyen intelligent de détecter les bots est d'inclure un champ sur votre formulaire qu'un humain ne verrait jamais. Si ce champ se remplit, la soumission provient probablement d'un bot qui a pu lire le code du site web.

• Noms de champs non conventionnels. Les scripts simples que les pirates utilisent pour le bombardement d'abonnement recherchent des variations de noms de champs courants pour soumettre des informations, par exemple, « firstname », « lastname », « emailaddress », etc. Pour éviter cela, vous pouvez utiliser des noms de champs non conventionnels tels que « First_Lemon », « Last_Apple », etc. Cela semble bête, mais c'est en fait un moyen intelligent d'éviter les attaques par script automatisé.

• Restrictions géographiques. Si votre base de clients est concentrée dans une région, vous pouvez empêcher l'affichage des formulaires lorsque quelqu'un visite votre site web à partir d'autres régions.

5. Utiliser Mailer To Go

Le fournisseur de services de messagerie (ESP) que vous choisissez joue un rôle majeur pour éviter de devenir victime d'une cyberattaque malveillante. Tout ESP que vous choisissez doit avoir des fonctionnalités avancées pour lutter contre différents types d'attaques, y compris le bombardement d'e-mails.

Mailer To Go est un bon exemple de fournisseur de service d'e-mail sécurisé. L'infrastructure sous-jacente de la plateforme est hébergée sur Amazon Web Services (AWS), le plus grand et le plus fiable fournisseur de centre de données au monde. Il dispose de fonctionnalités avancées qui le protègent contre les attaques par déni de service distribué comme le bombardement d'e-mails.

En conclusion

Les cyberattaques augmentent et coûtent aux entreprises des milliards de dollars chaque année. Elles se présentent sous différents formats sophistiqués, y compris le bombardement d'abonnement.

Nous avons expliqué ce qu'est le bombardement d'abonnement, ses effets et les mesures que vous pouvez prendre pour éviter ce type d'attaque. Suivez nos conseils et vous réduirez probablement vos risques de devenir victime d'un bombardement d'abonnement.

Explorez notre blog pour en savoir plus sur les types d'e-mails et les bonnes pratiques.

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que le bombardement d'abonnement ?

Le bombardement d'abonnement, également appelé bombardement d'e-mail, est un type de cyberattaque au cours duquel l'adresse e-mail d'une personne est malveillamment inscrite à de nombreux abonnements en ligne, infolettres ou services.

Cela a pour résultat que la boîte de réception de la victime est inondée d'e-mails non désirés, ce qui rend difficile la recherche de messages légitimes.

Quels sont les effets du bombardement d'abonnement ?

Les effets du bombardement d'abonnement peuvent être perturbateurs et dommageables. La boîte de réception de la victime peut être submergée par des e-mails non désirés, ce qui rend difficile la recherche et la réponse aux messages légitimes.

Cela peut entraîner des e-mails importants manqués et une baisse de la productivité. Dans certains cas, le bombardement d'abonnement peut également être utilisé comme tactique de distraction pour cacher des activités frauduleuses comme des transactions non autorisées.

Comment puis-je me protéger contre le bombardement d'abonnement ?

La protection contre le bombardement d'abonnement implique une combinaison de mesures proactives et réactives. De façon proactive, soyez prudent quant aux endroits où vous partagez votre adresse e-mail, et envisagez d'utiliser une adresse e-mail distincte pour les abonnements en ligne.

De manière réactive, si vous êtes victime d'un bombardement d'abonnement, utilisez les outils de filtrage et de signalement de votre service de messagerie pour gérer l'afflux d'e-mails. Si vous utilisez un service d'e-mail transactionnel comme Mailer To Go, il peut vous fournir des outils et un support supplémentaires pour vous aider à gérer et prévenir ces attaques.

Que devrais-je faire si je suis victime d'un bombardement d'abonnement ?

Si vous êtes victime d'un bombardement d'abonnement, commencez par signaler le problème à votre fournisseur de services de messagerie. Utilisez les outils de filtrage de votre e-mail pour déplacer automatiquement ces e-mails non désirés vers votre dossier spam ou corbeille.

Il est également important de surveiller vos comptes pour détecter toute activité suspecte, car le bombardement d'abonnement peut parfois être utilisé pour cacher d'autres types de cyberattaques.

Le bombardement d'abonnement peut-il être prévenu ?

Bien qu'il soit difficile de prévenir complètement le bombardement d'abonnement, il existe des mesures que vous pouvez prendre pour réduire votre risque. Soyez prudent quant aux endroits où vous partagez votre adresse e-mail et envisagez d'utiliser une adresse e-mail distincte pour les abonnements en ligne. Utilisez des mots de passe forts et uniques pour vos comptes de messagerie et activez l'authentification à deux facteurs si disponible.

Si vous êtes une entreprise, envisagez d'implémenter CAPTCHA sur vos formulaires d'abonnement pour prévenir les inscriptions automatisées.