Imagínate en una situación en la que de repente recibes cientos o miles de correos electrónicos no solicitados sobre suscripciones a tu boletín informativo.

Podría ser que...

1. Tu boletín informativo se ha vuelto viral y estás recibiendo muchos suscriptores nuevos.

2. Un actor malicioso está usando bots de spam para crear registros fraudulentos y enviarte mensajes no deseados.

Si observas muchos registros de correo en tus formularios web a un ritmo rápido, es más probable que sea el número 2 que el número 1.

Este tipo de ciberataque se llama bombardeo de suscripciones o bombardeo de listas. Puede ocurrir por varias razones, incluida la de acosar a tu proveedor de servicios de correo electrónico, arruinar tu reputación de IP, o podría ser que un competidor malintencionado intente inundar tu bandeja de entrada con correos electrónicos no deseados para desestabilizar tu servicio.

Más de 300 mil millones de correos electrónicos no deseados se envían todos los días, y vienen en muchas formas, incluido el bombardeo de suscripciones. Es importante reconocer qué es el bombardeo de suscripciones y los pasos que debes seguir para evitar convertirte en víctima de los actores maliciosos que lo propagan. La buena noticia es que este artículo te mostrará exactamente eso.

¿Qué es el bombardeo de suscripciones?

Es un ciberataque que implica enviar cuentas de correo electrónico fraudulentas en tus formularios web. Este tipo de ataque puede ser difícil de defender porque el actor malicioso usa bots para agregar múltiples direcciones de correo electrónico a tu lista a un ritmo rápido. El ataque puede ocurrir durante un período corto o largo dependiendo de los objetivos del ataque.

Es muy importante saber cómo abordar el bombardeo de suscripciones porque esta forma de ataque puede interrumpir todo tu sistema y hacer difícil diferenciar los registros legítimos de los falsos. También puede incluirte en listas de spam de Internet y bloquearte por ciertos servicios de correo electrónico, por ejemplo, Gmail.

Los ciberataques van en aumento y crecieron 38% en 2022 en comparación con el año anterior, lo que muestra la importancia de protegerse contra ellos.

¿Cuáles son los efectos del bombardeo de suscripciones?

1. Interrupción general

Lo primero que hace el bombardeo de suscripciones es interrumpir todas tus operaciones. Cuando de repente ves cientos o miles de nuevos correos electrónicos agregados a tu lista que probablemente sean falsos, entra la confusión. Probablemente no continuarás enviando correos electrónicos a tus suscriptores hasta que evites la bomba de correo electrónico. Algunas personas comienzan a entrar en pánico porque no saben cómo reaccionar ante un ciberataque. Esencialmente, puede comprometer todas tus operaciones, lo que puede traducirse en pérdida de ingresos y brechas en la interacción y comunicación con clientes.

2. Reputación del remitente/IP

Los proveedores de correo electrónico asignan puntuaciones a nombres de dominio específicos o direcciones IP que envían mensajes a sus usuarios. Esta puntuación es muy importante, ya que determina la probabilidad de que un correo sea marcado como spam o no. Si eres víctima del bombardeo de listas e inconscientemente continúas enviando mensajes como de costumbre, es probable que muchas direcciones te reporten por enviar spam, lo que, a su vez, daña tu reputación como remitente o IP.

3. Aumento de costos

Los proveedores de servicios de correo electrónico generalmente te cobran de acuerdo con el número de suscriptores y correos electrónicos que les envías. Si tu lista de repente se llena con muchas más direcciones de correo electrónico, podría traducirse en costos más altos incluso mientras trabajas para identificar y eliminar registros falsos.

4. Sobrecarga del servidor

Si utilizas tus propios servidores de correo electrónico, un ataque de bombardeo de listas podría sobrecargar el servidor y hacer que funcione mal. En ese caso, no podrás enviar ningún correo electrónico hasta que el problema se haya rectificado.

5. Tasa de desuscripción deficiente

El bombardeo de listas puede provocar un aumento abrupto en tu tasa de desuscripción de correo electrónico, lo que, a su vez, aumenta la probabilidad de que los correos electrónicos provenientes de ti sean marcados como spam. Esto sucede porque los remitentes de spam tienden a tener altas tasas de desuscripción por razones obvias, y proveedores de correo electrónico como Gmail notan la tasa de desuscripción e marcan los correos electrónicos provenientes de esas direcciones.

5 pasos para prevenir el bombardeo de suscripciones

1. Proceso de doble opción de participación

La doble opción de participación es un sistema que implica enviar un enlace de confirmación a cada nueva dirección que se registra en tu formulario web. Cuando un usuario proporciona su dirección de correo electrónico, se generará automáticamente un enlace único y se enviará a la dirección. Es solo cuando hacen clic en ese enlace único que la dirección se agrega formalmente a tu lista.

Con la doble opción de participación habilitada, los actores dudosos no pueden simplemente bombardear tu lista de correo electrónico con direcciones no deseadas a menos que de alguna manera encuentren la forma de piratear todas las direcciones y hagan clic en los enlaces de confirmación, lo cual es casi imposible.

2. Habilitar reCAPTCHA

reCAPTCHA es un sistema de verificación creado por Google para proteger los sitios web del abuso. Si lo habilitas en tu formulario web, la persona que envía su dirección deberá resolver un acertijo rápido (descifrar texto difícil de leer o hacer coincidir imágenes) para confirmar que es humana. Los bots de spam apenas pueden pasar pruebas individuales de reCAPTCHA para realizar bombardeos de listas. Más de 15 millones de sitios web utilizan reCAPTCHA, así que estarás en buena compañía.

3. Crear sistemas de filtrado

Puedes crear un campo en tu formulario web que parezca una marca de tiempo. Una persona típica pasa aproximadamente un minuto rellenando cinco campos de formulario. Si notas un envío que toma muy poco tiempo, por ejemplo, de uno a cinco segundos, entonces puedes descartar el envío porque es probable que sea un bot.

Para obtener más información sobre mejores prácticas de seguridad de correo electrónico, ¿por qué no explorar nuestra serie de autenticación, comenzando con ¿Qué es DKIM? y ¿Qué es un registro SPF?

4. Optimizar las características de tu formulario

Debes incluir ciertas características en tus formularios para reducir la probabilidad de ser víctima de un ataque de bomba de correo electrónico.

Incluyen:

• Límites de velocidad. Puedes agregar límites de velocidad para evitar que se envíen datos desde la misma dirección IP varias veces en un corto período.

• Usar campos en blanco. Una forma inteligente de detectar bots es incluir un campo en tu formulario que un humano nunca vería. Si este campo termina siendo llenado, entonces el envío probablemente provino de un bot que pudo leer el código del sitio web.

• Nombres de campo no convencionales. Los scripts simples que los piratas informáticos usan para el bombardeo de suscripciones buscan variaciones comunes de nombres de campos para enviar información, por ejemplo, "firstname", "lastname", "emailaddress", etc. Para evitar esto, puedes usar nombres de campo no convencionales como "First_Lemon", "Last_Apple", etc. Esto se ve tonto, pero en realidad es una forma inteligente de evitar ataques de scripts automatizados.

• Restricciones geográficas. Si tu base de clientes se concentra en una región, entonces puedes bloquear que se muestren los formularios cuando alguien visita tu sitio web desde otras regiones.

5. Usa Mailer To Go

El proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) que elijas juega un papel importante en evitar convertirte en víctima de un ciberataque malicioso. Cualquier ESP que elijas debe tener características avanzadas para abordar diferentes tipos de ataques, incluido el bombardeo de correo electrónico.

Mailer To Go es un buen ejemplo de un proveedor de servicios de correo electrónico seguro. La infraestructura subyacente de la plataforma está alojada en Amazon Web Services (AWS), el proveedor de centros de datos más grande y confiable del mundo. Tiene características avanzadas que la protegen contra ataques de denegación de servicio distribuido como el bombardeo de correo electrónico.

En conclusión

Los ciberataques van en aumento y cuestan a las empresas miles de millones de dólares anualmente. Vienen en diferentes formatos sofisticados, incluido el bombardeo de suscripciones.

Hemos explicado qué es el bombardeo de suscripciones, sus efectos y los pasos que puedes tomar para evitar este tipo de ataque. Sigue nuestros consejos, y es probable que reduzcas tus posibilidades de ser víctima del bombardeo de suscripciones.

Explora nuestro blog para aprender todo sobre tipos de correo electrónico y mejores prácticas.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el bombardeo de suscripciones?

El bombardeo de suscripciones, también conocido como bombardeo de correo electrónico, es un tipo de ciberataque en el que la dirección de correo electrónico de una persona se suscribe maliciosamente a numerosas suscripciones en línea, boletines informativos o servicios.

Esto da como resultado que la bandeja de entrada de la víctima se inunde con correos electrónicos no deseados, lo que dificulta encontrar mensajes legítimos.

¿Cuáles son los efectos del bombardeo de suscripciones?

Los efectos del bombardeo de suscripciones pueden ser disruptivos y dañinos. La bandeja de entrada de la víctima puede verse abrumada por correos electrónicos no deseados, lo que dificulta encontrar y responder a mensajes legítimos.

Esto puede llevar a correos electrónicos importantes perdidos y disminución de la productividad. En algunos casos, el bombardeo de suscripciones también puede usarse como táctica de distracción para ocultar actividades fraudulentas como transacciones no autorizadas.

¿Cómo puedo protegerme del bombardeo de suscripciones?

Protegerte del bombardeo de suscripciones implica una combinación de medidas proactivas y reactivas. De manera proactiva, ten cuidado con dónde compartes tu dirección de correo electrónico y considera usar una dirección de correo electrónico separada para suscripciones en línea.

De manera reactiva, si eres víctima de un bombardeo de suscripciones, utiliza las herramientas de filtrado e informes de tu servicio de correo electrónico para administrar la afluencia de correos electrónicos. Si estás usando un servicio de correo electrónico transaccional como Mailer To Go, es posible que proporcionen herramientas adicionales y soporte para ayudarte a administrar y prevenir tales ataques.

¿Qué debo hacer si soy víctima del bombardeo de suscripciones?

Si eres víctima del bombardeo de suscripciones, comienza por informar el problema a tu proveedor de servicios de correo electrónico. Utiliza las herramientas de filtrado de tu correo electrónico para mover automáticamente estos correos electrónicos no deseados a tu carpeta de spam o papelera.

También es importante monitorear tus cuentas para detectar actividades sospechosas, ya que el bombardeo de suscripciones a veces puede usarse para ocultar otros tipos de ciberataques.

¿Se puede prevenir el bombardeo de suscripciones?

Si bien es difícil prevenir completamente el bombardeo de suscripciones, hay pasos que puedes tomar para reducir tu riesgo. Ten cuidado con dónde compartes tu dirección de correo electrónico y considera usar una dirección de correo electrónico separada para suscripciones en línea. Usa contraseñas únicas y sólidas para tus cuentas de correo electrónico y habilita la autenticación de dos factores si está disponible.

Si eres una empresa, considera implementar CAPTCHA en tus formularios de suscripción para prevenir registros automatizados.