Toutes les entreprises d'aujourd'hui reconnaissent quel outil puissant l'e-mail est pour leurs efforts de marketing et pour augmenter la valeur de leur produit ou service.

Des e-mails promotionnels aux e-mails transactionnels, en passant par les e-mails de confirmation, une infolettre hebdomadaire pour vos abonnés au courrier électronique, et plus encore—l'e-mail est essentiel à la fois pour construire des relations importantes avec les nouveaux clients et pour construire des relations durables avec les clients existants.

Pour une introduction rapide et un aperçu des e-mails transactionnels, regardez la vidéo suivante de RedFork Marketing.

Maintenant, bien que cela puisse être un peu dépassé (l'e-mail existe depuis environ 50 ans et il y a des milliers de fournisseurs d'e-mail), l'e-mail est une partie essentielle de l'entreprise qui vous aidera à atteindre votre public cible et à augmenter les ventes.

Les sous-domaines de courrier électronique sont essentiels pour que votre marketing par e-mail et vos campagnes de fidélisation des clients arrivent dans les boîtes de réception de vos clients où ils doivent être.

Sinon, il y a une très grande chance qu'ils soient bloqués par des outils de détection trop zélés, ce qui réduit considérablement les vues, les clics, la fidélité des clients et l'efficacité de la stratégie de marketing.

Cependant, choisir le bon sous-domaine à partir duquel envoyer des messages, que vous utilisiez l'automatisation du courrier électronique pour votre marketing par e-mail ou non, est également une partie essentielle du jeu.

Que sont les sous-domaines de courrier électronique ?

Attendez, ne nous précipitez pas ! Avant de commencer à parler des sous-domaines, nous devrions comprendre les bases des domaines.

Chaque adresse e-mail, qu'elle provienne d'un service de courrier gratuit, d'iCloud mail, de Yahoo mail, de Gmail ou d'un autre fournisseur d'e-mail, contient un nom d'utilisateur d'expéditeur et un domaine d'expéditeur.

Aux fins de cet article, nous utiliserons notre chère entreprise fictive « Blumiblum », une application de rencontre pour chats pour les chats de tous les types.

Nous nous sommes rencontrés sur Blumiblum ...

L'adresse e-mail de l'opérateur Blumiblum est bluma@blumiblum.com (Bluma est mon beau chat tricolore), le nom d'utilisateur est « bluma » et le domaine est « blumiblum.com ».

Les domaines sont les identifiants uniques et lisibles par l'homme des services sur Internet tels que les sites Web, les serveurs FTP, les services de courrier électronique, les points de terminaison API et bien d'autres.

Les domaines sont fréquemment appelés « domaines racine » ou « domaines parents », des titres qui leur sont donnés parce qu'ils peuvent s'accompagner de sous-domaines (souvent appelés « domaines enfants »), indiquant qu'ils sont une sous-section d'un domaine plus grand (le parent).

Par exemple : bluma@blumiblum.com peut avoir son propre « enfant » : bluma@marketing.blumiblum.com.

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Pourquoi utiliser un sous-domaine de courrier électronique ?

De nos jours, la réputation du courrier électronique est TOUT ! Qu'est-ce qu'une réputation de courrier électronique, vous demandez-vous ? Eh bien, c'est essentiellement un score attribué à votre organisation (ou domaine) par Internet et les fournisseurs de services de courrier électronique après avoir calculé différentes mesures.

Celles-ci incluent des mesures qui peuvent être construites à travers tous les éléments de votre entonnoir de vente via des campagnes de courrier électronique ciblées, la stratégie de courrier électronique et des e-mails transactionnels professionnels comme les e-mails d'annonce, les e-mails de jalons, les e-mails de bienvenue et bien d'autres.

Ils incluent des mesures telles que le volume d'envoi au fil du temps, les taux de réclamation, les nouveaux abonnés, les taux de rebond, les impacts des pièges à spam, les taux de filtrage des messages, et bien d'autres. Plus la réputation est élevée, plus il est probable que votre e-mail sera livré. Alors, quel est le rapport exact avec les sous-domaines ?

La réputation de l'expéditeur est directement liée au domaine à partir duquel vous envoyez votre e-mail.

Si vous envoyez votre infolettre hebdomadaire à partir d'un sous-domaine et que ces abonnés au courrier électronique qui ne se souviennent pas s'être inscrits à votre infolettre les marquent comme indésirables, cela ne devrait pas affecter la réputation de l'expéditeur pour le sous-domaine à partir duquel vous envoyez des e-mails promotionnels et des e-mails transactionnels.

Vous pouvez en savoir plus sur ce sujet dans notre article de blog « Dois-je utiliser un sous-domaine pour envoyer un e-mail ? »

Quels sous-domaines de courrier électronique devrais-je utiliser pour envoyer différents types d'e-mail

Vous avez maintenant atteint la partie amusante des exemples, hourrah !

Avec autant de types d'e-mails différents, y compris les e-mails promotionnels, les e-mails de marketing, les e-mails transactionnels, et le contenu précieux pour vos abonnés au courrier électronique, vous vous demandez peut-être quel sous-domaine utiliser pour quel type d'e-mail.

Rappelez-vous, le choix des noms de sous-domaines pour différents types d'e-mails vous revient, alors choisissez judicieusement !

Nous recommandons d'utiliser un nom de sous-domaine sûr et clair qui reflète les objectifs des différents types d'e-mails, ce qui facilite la reconnaissance de l'objectif de votre e-mail par vos clients.

1. Infolettres par e-mail

Les infolettres sont une partie vitale de toute stratégie de marketing par e-mail et de marketing de contenu.

C'est un excellent moyen pour les entreprises de partager un contenu pertinent pour établir et maintenir une relation continue avec leurs clients, les tenant à jour via leurs comptes de courrier électronique.

Voici quelques exemples de sous-domaines qui fonctionnent bien pour l'infolettre de Blumiblum : newsletter.blumiblum.com, news.blumiblum.com ou, si vous êtes un vrai chat cool : extra-extra.blumiblum.com.

2. E-mails automatisés/déclenchés

Les e-mails automatisés sont des messages soigneusement planifiés que les entreprises envoient aux clients à des moments programmés ou en réponse directe à des actions effectuées sur leur site Web ou application Web.

Voici quelques exemples d'e-mails automatisés : e-mails promotionnels, e-mails de bienvenue, e-mails de jalon, e-mails pour les nouveaux abonnés, e-mails de confirmation, e-mail d'anniversaire, e-mail de demande d'avis, rappels de mi-procès et alertes de problèmes de facturation.

Voici quelques sous-domaines qui fonctionnent bien pour les e-mails automatisés de Blumiblum : alerts.blumiblum.com, notice.blumiblum.com, ou notifications.blumiblum.com.

3. E-mails de facturation

C'est vrai, les e-mails de facturation sont aussi des e-mails automatisés. Cependant, ils obtiennent leur propre sous-domaine car ils sont liés à ce que certains considèrent comme l'aspect le plus important d'une entreprise : l'argent.

Les e-mails tels que la collecte de paiements, les alertes de paiement en retard et les mises à jour de carte de crédit doivent obtenir leur propre domaine attribué.

Par exemple : billing.blumiblum.com et accounting.blumiblum.com.

4. E-mails de vente

Les entreprises utilisent les e-mails de vente et promotionnels et les campagnes par e-mail pour présenter et promouvoir les produits ou services aux clients. C'est une approche populaire pour augmenter les revenus, attirer de nouveaux clients et renforcer les relations avec les clients existants.

Un sous-domaine pour les e-mails de vente de Blumiblum pourrait être : promote.blumiblum.com.

Une autre méthode efficace est d'utiliser le géo (eu, us par exemple) ou hq (pour le siège social), si votre entreprise est divisée par régions géographiques, pour montrer aux clients que votre e-mail est spécifique aux personnes comme eux. Eh bien, les personnes du même continent de toute façon !

En tout cas, c'est un peu plus personnel et c'est un sous-domaine complètement différent à utiliser. Par exemple : eu.blumiblum.com.

5. E-mails de support

Chaque entreprise a besoin d'une équipe de support, et chaque équipe de support utilise des e-mails pour aider ses clients. Avouons-le : aucun produit ou service n'est tout à fait parfait.

Quand vous envoyez un e-mail de support, vous voulez que vos clients reconnaissent que l'objectif de l'e-mail est de leur fournir une solution à leur problème avant même d'ouvrir l'e-mail.

C'est pourquoi votre équipe de support devrait avoir son propre sous-domaine, de préférence quelque chose comme : support.blumiblum.com ou hello.blumiblum.com pour mettre en évidence leur nature amicale et accueillante.

6. E-mails du jour au jour (aux fournisseurs, clients)

Nous avons couvert les infolettres par e-mail, les e-mails automatisés, les e-mails de facturation, les e-mails de vente, l'e-mail de demande d'avis, l'e-mail de bienvenue, l'e-mail d'annonce et les e-mails de support, mais qu'en est-il de votre correspondance quotidienne avec les clients, les fournisseurs et même votre patron ?

Vous voulez éviter d'envoyer à vos fournisseurs un e-mail à partir d'une adresse newsletter.blumiblum.com car il est peu probable qu'ils l'ouvrent.

Pour ce cas, nous recommandons d'utiliser quelque chose de simple comme mail.blumiblum.com ou de ne pas utiliser de sous-domaine du tout, mais plutôt d'utiliser votre domaine principal (c.-à-d. blumiblum.com).

En conclusion

Vous pouvez utiliser Mailer To Go pour envoyer des e-mails à partir de différents domaines et sous-domaines en ajoutant votre domaine vérifié via un processus simplifié et facile.

En savoir plus et l'essayer maintenant en cliquant sur ce lien pour commencer à envoyer ces e-mails importants !

Explorez nos derniers articles pour plus de bonnes pratiques en matière d'e-mail transactionnel.

Questions fréquemment posées

Quels sont les différents types d'e-mail et pourquoi est-il important d'utiliser différents sous-domaines pour eux ?

Les différents types d'e-mail incluent les infolettres, les e-mails automatisés/déclenchés, les e-mails de facturation, les e-mails de vente, les e-mails de support et les e-mails du jour au jour. L'utilisation de différents sous-domaines pour chaque type aide à maintenir votre réputation d'expéditeur, car les problèmes avec un type (comme les infolettres marquées comme indésirables) n'affecteront pas la délivrabilité des autres (comme les notifications de facturation).

Comment puis-je choisir les bons sous-domaines pour différents types d'e-mail ?

Le sous-domaine doit refléter l'objectif de l'e-mail. Par exemple, les infolettres pourraient être envoyées à partir de « newsletter.yourdomain.com », les e-mails de facturation à partir de « billing.yourdomain.com » et les e-mails de support à partir de « support.yourdomain.com ». Cela aide les destinataires à reconnaître l'objectif de votre e-mail et peut améliorer les taux d'ouverture.

Pourquoi y a-t-il différents types d'e-mails ?

Différents types d'e-mails servent différents objectifs et aident à engager votre audience de diverses manières. Par exemple, les e-mails de bienvenue aident à intégrer les nouveaux utilisateurs, les e-mails d'offre stimulent les ventes et les e-mails d'infolettre gardent votre audience informée. L'utilisation d'une variété de types d'e-mails vous permet de fournir de la valeur à votre audience, de construire des relations et d'atteindre différents objectifs commerciaux.

Comment choisir le bon type d'e-mail à envoyer ?

Le type d'e-mail que vous devriez envoyer dépend de votre objectif pour l'e-mail et de la position de votre audience dans son parcours client. Par exemple, les e-mails de bienvenue conviennent aux nouveaux abonnés, tandis que les e-mails d'offre pourraient être plus appropriés pour les clients qui ont montré de l'intérêt pour vos produits ou services.

Comprendre votre audience et ses besoins peut vous aider à choisir le type d'e-mail le plus efficace.

Qu'est-ce qu'un e-mail transactionnel ?

Un e-mail transactionnel est un type d'e-mail qui est déclenché par une action ou un comportement spécifique de l'utilisateur. Les exemples incluent les confirmations de commande, les e-mails de réinitialisation de mot de passe et les notifications de compte.

Les e-mails transactionnels sont importants pour fournir aux utilisateurs des informations nécessaires et des mises à jour sur leurs interactions avec votre service ou produit. Ils peuvent être gérés efficacement à l'aide d'un service comme Mailer To Go.