トランザクションメールとマーケティングメールの違いは何ですか？トランザクションメールとは何ですか？トランザクションメールにはどのような種類がありますか？トランザクションメールが新規顧客と既存顧客の獲得になぜ重要なのですか？

トランザクションメールが何であるかをまだ知らないかもしれませんが、あなたはおそらく既にクライアントにトランザクションメールを送信していることに気づいていますか？

ビジネスがWebサイトまたはモバイルアプリを持っている場合、おそらくずっとお客様にトランザクションメールを送信してきました。

同様に、以下のいずれかを送信した場合、トランザクションメールを送信しています。

• ウェルカムメール

• 請求書メール

• 認証メール

• 月次報告書

• 配送通知及び配送確認メール

• セキュリティアラート

• 配達予定日

• 配送確認メール

• パスワードリセットメール

• メールリストにサインアップした潜在顧客への商用メッセージ

さらに、これらはトランザクションメールのいくつかの例に過ぎません。他にもあります。

トランザクションメール送信はCRMの重要な要素であり、トランザクションメールはマーケティングメールやプロモーションメールと同じではありませんが、どちらとも同様に考えることができます。ビジネスの評判を構築し、重要な商用メッセージを送信するためです。

トランザクションメールはデジタルまたは金融トランザクションが行われるたびに確認として送信されます。注文、サインアップ、領収書、フィードバック要求、設定変更など。これらはすべてトランザクションメール経由での確認を必要とするトランザクションの対象です。

マーケティングメールとトランザクションメールは、両方が顧客体験を向上させ、顧客ジャーニーを前進させる可能性がある点で似ています。

ただし、トランザクションメールとマーケティングメールのどちらかを選ぶ必要がある場合、トランザクションメールが勝ります。注文確認からパスワードリセットまで、トランザクションメールは顧客獲得の最高の友です。

トランザクションメールとは？

トランザクションメールとマーケティングメールの問題では、トランザクションメールの例が顧客獲得にとってより重要であることを説明しましたが、トランザクションメールとは正確には何ですか？

トランザクションメールは、トリガーメールまたは通知メールとも呼ばれ、自動リアルタイムメールメッセージの一種です。

メールサービス、マーケティングオートメーションソフトウェア、アプリ、またはWebサイトは、特定の受信者にトランザクション（またはアクション）について確認、記録、または通知するためにトランザクションメールを送信します。

トランザクションメッセージは、受信者がそのWebサイトまたはアプリケーション内で実行した特定のアクション、またはそれらに関係するアクションに従って送信されます。

トランザクション対マーケティングメールの問題では、本質的にトランザクションメールはトランザクションを確認/通知しますが、マーケティングメールは製品とプロモーションについて通知します。

最新の投稿を探索して、トランザクションメールのベストプラクティスを発見し、さまざまなタイプのメールについて詳しく学びます。

トランザクションメールとマーケティングメールの違いは何ですか？

私たちは皆、多すぎる自動メールとプロモーションメールが厄介になることを知っています。ただし、トランザクションメール対マーケティングメールの問題では、これらのメールタイプが完全に異なる機能を果たすため、明確な勝者はありません。

トランザクションメール対マーケティングメールは異なります。前者は、受信者が行ったトランザクションに直接関連する情報を含む、より個人的な通信手段です。

言い換えれば、トランザクションメールとマーケティングメールの違いは、トランザクションメールが「聞きたい人は誰でも」に大量に送信されていないということです。ただし、同時に複数の受信者に影響を与えるイベントが発生した場合は除きます。

受信者はそれらのトランザクションメールを受け取ることを期待しているため、送信者は受信者の同意を得たり、ユーザーがトランザクションメールの受信を停止できるようにする購読解除/オプトアウトリンクを追加したりする必要がありません。

プロモーションメールやマーケティングメールとは異なり、トランザクションメールは受信者と送信者のアカウント管理、記録管理、税務記録、およびオンライントランザクションの証明が役立つあらゆる状況に役立ちます。

トランザクションメールのタイプ

トランザクションメールにはさまざまなカテゴリがありますが、本質的にそれらはすべてある種のトランザクションを確認しています。

トランザクションメールのタイプは以下のとおりです。

1.領収書と注文確認

最も広く使用されているトランザクションメールのタイプは、注文確認と支払い領収書です。

トランザクションメールに関する限り、両方の例は金銭的意味合いの面で主導権を握っています。そのため、注文確認と支払い領収書がトランザクションメールリストの最上位です。

オンライン購入または支払い後に不確実性を感じたことはありますか？

トランザクションが成功し、お金がその目的地に到達したことを保証する注文確認を待つことは、神経質になることができます。注文確認と支払い領収書は、それらすべての世話をするために設計された2種類のトランザクションメールです。

これらはおそらく受け取ることができる最も歓迎されるタイプのトランザクションメールです。これらは私たちが皆、待ち遠しく待っている通知メールの一種です。

2.オプトイン、サインアップ、及びRSVP確認

以下の例は技術的には非従来型の注文確認メールです。サービスの注文、製品の注文、またはニュースレターの購読に関わらず、注文確認はトランザクションが行われたという証明です。トランザクションメールリストに属しています。

非従来型の注文確認メールには、新規アカウントサインアップ、ニュースレターサインアップ、購読確認メール、入力済みフォーム確認、イベントRSVP、及び購読者がメールアドレスを確認するためのダブルオプトインのトランザクションメールが含まれます。

3.アカウント通知

このタイプのトランザクションメールには、ユーザーにとって本質的な情報が含まれており、特定のアクションがアカウント内で行われたときにユーザーに通知します。

例えば、トランザクションメッセージは、支払い試行の失敗、パスワードまたはメールアドレスの変更、ログイン試行通知、トライアル満了通知、及び多くの他のアカウント問題などの請求問題を通知/確認するために送信されます。

4.フィードバック要求

受信者に関連する情報を提供しない場合がありますが、フィードバック要求メールは肯定的な顧客体験を作成するのに役立つ優れた方法であり、マーケティングメールの観点から非常に重要です。

ただし、顧客に自分の考えを共有するために自分たちで努力することを残すことは、顧客からのフィードバックを取得することは非現実的である可能性があります。

そのため、購入後またはアカウント登録後にメール経由でフィードバックフォームを送信することは、有益な結果をもたらすトランザクションメールの頻繁に使用されるタイプです。

5.紹介メール

満足した顧客はあなたのビジネスのための素晴らしい推奨者として機能することができます。

紹介メールは、ユーザーにサービスについての言葉を広げるためにさまざまなインセンティブを提供するトランザクションマーケティングメールであり、見込み客に到達することにより聴衆を拡大するための効果的な方法です。

6.パスワードリセットメール及び認証コード

通常のパスワード更新に加えて、人々はパスワードをしばしば忘れたり失ったりするため、パスワードリセットメールは最も一般的なメールタイプの1つになっています。

ユーザーがパスワードをリセットするようにリクエストするとき、彼らはプロセスをガイドするためにプロンプト、カスタマイズされた、明確な指示を得ることを期待しています。

トランザクションメールの重要性

マーケティングメールよりもはるかに高いオープンレートで証明され、トランザクションメールはブランドの信頼性を獲得し、顧客ロイヤルティを増加させるための大きな機会です。

アカウントに関する変更に関しては、ユーザーは通知されることを好みます。できれば光の速度で、または少なくとも数秒以内に。トランザクションメールは通常のメールよりも高速にこれを行うことができます。

タイムリーなウェルカムメール、顧客が行ったトランザクションの確認、またはアカウントに関連するアクションに関する迅速な通知を顧客に送信すると、彼らとの関係を構築し、ブランドの信頼性を向上させるのに役立ちます。

そのため、トランザクションメールは顧客満足度とサービス管理一般に最適ですが、プロモーションメール機能としても機能することができます。

トランザクションメールが意図したとおりに受信者のインボックスに到達するようにするには、及びメールがスパムに届かないようにするために、最新の投稿を探索してください。

Mailer To Goはトランザクションメールをサポートしていますか？

短い答えははい、Mailer To Goはトランザクションメールをサポートしています。

Mailer To Goは、数本の簡単なステップでサイトまたはアプリからお客様に直接トランザクションメールを送信するプロセスを簡素化するために構築されました。

Mailer To Goは、顧客トランザクションメールイベントを追跡して、送信するすべてのトランザクションメール（及び送信するマーケティングメール）が目的地に到達することを確認するのに役立ちます。

よくある質問

トランザクションメールとマーケティングメールの違いは何ですか？

トランザクションメールとマーケティングメールの主な違いは、その目的とコンテンツにあります。トランザクションメールは、購入確認やパスワードリセットなど、受信者がすでに行ったアクションに関する情報を含んでいます。

一方、マーケティングメールは、購入の実施やニュースレターへの登録など、実行したいアクションを受信者に促進することを意図しています。

受信者の観点からトランザクションメールはマーケティングメールとどのように異なりますか？

トランザクションメールは個人化されており、通常は受信者が実行した特定のアクションに応じて、1人の受信者にのみ送信されます。ただし、マーケティングメールは一対多ベースで送信され、多くの場合購読者または見込み客のリストに送信され、必ずしも特定のアクションによってトリガーされるわけではありません。

トランザクションメールとマーケティングメールの両方にオートメーションを含めることができますか？

はい、トランザクションメールとマーケティングメールの両方にオートメーションを含めることができます。例えば、ユーザーがサインアップするとき、両方がウェルカムメールをトリガーできます。ただし、メールがトランザクションであるかマーケティングであるかに応じて、これらのオートメーションのコンテンツとトリガーは異なる場合があります。