Tất cả các doanh nghiệp ngày nay đều nhận ra email là một công cụ mạnh mẽ cho các nỗ lực tiếp thị của họ và để tăng giá trị sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.

Từ email khuyến mại đến email giao dịch, email xác nhận, bản tin hàng tuần cho những người đăng ký email của bạn, và hơn thế nữa—email rất cần thiết cho cả việc xây dựng các mối quan hệ quan trọng với khách hàng mới và xây dựng các mối quan hệ lâu dài với khách hàng hiện tại.

Để có được giới thiệu nhanh chóng và hiểu biết về email giao dịch, hãy xem video sau từ RedFork Marketing.

Bây giờ, mặc dù nó có thể hơi lỗi thời (email đã tồn tại khoảng 50 năm và có hàng nghìn nhà cung cấp email), email vẫn là một phần thiết yếu của kinh doanh sẽ giúp bạn tiếp cận đối tượng mục tiêu và tăng doanh số bán hàng.

Các subdomain email rất quan trọng để có được các chiến dịch tiếp thị email và giữ chân khách hàng của bạn để đi vào hộp thư đến của khách hàng của bạn nơi chúng thuộc về.

Nếu không, có một cơ hội rất cao là chúng sẽ bị spam bởi các công cụ phát hiện quá mức, giảm đáng kể lượt xem, nhấp chuột, lòng trung thành của khách hàng và hiệu quả chiến lược tiếp thị.

Tuy nhiên, chọn subdomain phù hợp để gửi tin nhắn từ, cho dù có sử dụng tự động email cho tiếp thị email của bạn hay không, cũng là một phần thiết yếu của trò chơi.

Subdomain email là gì?

Chờ đã, đừng vội quá! Trước khi chúng ta bắt đầu nói về subdomain, chúng ta nên hiểu những kiến thức cơ bản về domain.

Mọi địa chỉ email, cho dù từ dịch vụ email miễn phí, iCloud mail, Yahoo mail, Gmail hay nhà cung cấp email khác, đều chứa tên người dùng người gửi và domain người gửi.

Vì mục đích của bài viết này, chúng ta sẽ sử dụng công ty được tạo ra tuyệt vời của chúng ta "Blumiblum", một ứng dụng hẹn hò cho mèo dành cho những chú mèo thuộc mọi loại.

Chúng tôi đã gặp nhau trên Blumiblum ...

Địa chỉ email của nhân viên vận hành Blumiblum là bluma@blumiblum.com (Bluma là chú mèo ba màu xinh đẹp của tôi), tên người dùng là "bluma" và domain là "blumiblum.com".

Domain là các định danh độc lập và dễ đọc cho con người của các dịch vụ trên internet như trang web, máy chủ FTP, dịch vụ email, điểm cuối API và nhiều hơn nữa.

Domain thường được gọi là "root domain" hoặc "parent domain", những tên được đặt cho chúng vì chúng có thể được kèm theo các subdomain (thường được gọi là "child domain"), cho biết chúng là một phần của một domain lớn hơn (cha mẹ).

Ví dụ: bluma@blumiblum.com có thể có "child" của riêng nó: bluma@marketing.blumiblum.com.

Khám phá các bài viết mới nhất của chúng tôi để cải thiện tỷ lệ khả năng gửi email của bạn, và hơn nữa!

Tại sao sử dụng subdomain email?

Ngày nay, danh tiếng email là ĐIỀU QUAN TRỌNG! Danh tiếng email là gì, bạn hỏi? Chà, nó thực chất là một điểm số được gán cho tổ chức (hoặc domain) của bạn bởi internet và nhà cung cấp dịch vụ email sau khi tính toán các chỉ số khác nhau.

Những chỉ số này có thể được xây dựng thông qua tất cả các phần của ph漏斗bán hàng của bạn thông qua các chiến dịch email được nhắm mục tiêu, chiến lược email và email giao dịch chuyên nghiệp như email thông báo, email cột mốc, email chào mừng và hơn thế nữa.

Chúng bao gồm các chỉ số như khối lượng gửi theo thời gian, tỷ lệ than phiền, người đăng ký mới, tỷ lệ nảy, spam trap hits, tỷ lệ lọc tin nhắn, v.v. Danh tiếng càng cao, khả năng email của bạn sẽ được gửi càng lớn. Vậy điều đó có liên quan gì đến subdomain?

Danh tiếng người gửi có liên quan trực tiếp đến domain mà bạn gửi email từ đó.

Nếu bạn gửi bản tin hàng tuần của mình từ một subdomain và những người đăng ký email đó không nhớ rằng họ đã đăng ký bản tin tin của bạn đánh dấu chúng là thư rác, điều này không nên ảnh hưởng đến danh tiếng người gửi cho subdomain mà bạn gửi email khuyến mại và email giao dịch từ đó.

Bạn có thể đọc thêm chi tiết về chủ đề này trong bài viết blog của chúng tôi "Tôi có nên sử dụng subdomain để gửi email không?"

Tôi nên sử dụng subdomain email nào để gửi các loại email khác nhau

Bây giờ bạn đã đến phần ví dụ vui vẻ, yippee!

Với rất nhiều loại email khác nhau, bao gồm email khuyến mại, email tiếp thị, email giao dịch, và nội dung có giá trị cho những người đăng ký email của bạn, bạn có thể tự hỏi subdomain nào sử dụng cho loại email nào.

Hãy nhớ rằng, việc chọn tên subdomain cho các loại email khác nhau là nhiệm vụ của bạn, vì vậy hãy chọn một cách khôn ngoan!

Chúng tôi khuyên bạn nên chọn một tên subdomain an toàn và rõ ràng phản ánh các mục tiêu của các loại email khác nhau, giúp khách hàng của bạn dễ dàng nhận ra mục đích của email của bạn.

1. Bản tin email

Bản tin là một phần quan trọng của bất kỳ chiến lược tiếp thị email và tiếp thị nội dung nào.

Chúng là một cách tuyệt vời để các doanh nghiệp chia sẻ nội dung có liên quan để thiết lập và duy trì mối quan hệ liên tục với khách hàng của họ, giữ cho họ được cập nhật qua tài khoản email của họ.

Một số ví dụ về subdomain hoạt động tốt cho bản tin của Blumiblum là: newsletter.blumiblum.com, news.blumiblum.com hoặc, nếu bạn là một chú mèo thực sự tuyệt vời: extra-extra.blumiblum.com.

2. Email tự động/kích hoạt

Email tự động là những tin nhắn được lập kế hoạch cẩn thận mà các doanh nghiệp gửi cho khách hàng vào các thời điểm được lên lịch hoặc để đáp ứng trực tiếp các hành động được thực hiện trên trang web hoặc ứng dụng web của họ.

Một số ví dụ về email tự động là email khuyến mại, email chào mừng, email cột mốc, email cho người đăng ký mới, email xác nhận, email kỷ niệm, email yêu cầu đánh giá, nhắc nhở giữa kỳ thử nghiệm và cảnh báo vấn đề thanh toán.

Dưới đây là một số subdomain hoạt động tốt cho email tự động từ Blumiblum: alerts.blumiblum.com, notice.blumiblum.com, hoặc notifications.blumiblum.com.

3. Email thanh toán

Đúng là vậy, email thanh toán cũng là email tự động. Tuy nhiên, chúng được cấp một subdomain của riêng chúng vì chúng liên quan đến những gì một số người tin là khía cạnh quan trọng nhất của kinh doanh—tiền bạc.

Email như thu thập thanh toán, cảnh báo thanh toán trễ và cập nhật thẻ tín dụng nên được gán domain riêng.

Ví dụ: billing.blumiblum.com và accounting.blumiblum.com.

4. Email bán hàng

Các doanh nghiệp sử dụng email bán hàng và khuyến mại cũng như các chiến dịch email để giới thiệu và quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng. Đây là một cách tiếp cận phổ biến khi nói đến việc tăng doanh thu, thu hút khách hàng mới và củng cố mối quan hệ với khách hàng hiện tại.

Một subdomain cho email bán hàng từ Blumiblum có thể là: promote.blumiblum.com.

Một phương pháp hiệu quả khác là sử dụng geo (eu, us chẳng hạn) hoặc hq (cho trụ sở chính), nếu doanh nghiệp của bạn được chia thành các khu vực địa lý, để cho khách hàng thấy rằng email của bạn dành riêng cho những người như họ. Chà, những người từ cùng một lục địa dù sao!

Dù sao, nó cá nhân hơn một chút và đó là một subdomain hoàn toàn khác để sử dụng. Ví dụ: eu.blumiblum.com.

5. Email hỗ trợ

Mọi doanh nghiệp đều cần một đội hỗ trợ và mọi đội hỗ trợ đều sử dụng email để hỗ trợ khách hàng của họ. Hãy thừa nhận: không có sản phẩm hoặc dịch vụ nào hoàn toàn hoàn hảo.

Khi gửi email hỗ trợ, bạn muốn khách hàng của mình nhận ra rằng mục đích của email là cung cấp cho họ một giải pháp cho vấn đề của họ ngay cả trước khi mở email.

Đây là lý do tại sao đội hỗ trợ của bạn nên có subdomain riêng, tốt nhất là thứ gì đó như: support.blumiblum.com hoặc hello.blumiblum.com để làm nổi bật tính chất thân thiện và chào đón của họ.

6. Email hàng ngày (cho nhà cung cấp, khách hàng)

Chúng tôi đã trình bày email bản tin, email tự động, email thanh toán, email bán hàng, email yêu cầu đánh giá, email chào mừng, email thông báo và email hỗ trợ, nhưng còn về các thư trao đổi hàng ngày của bạn với khách hàng, nhà cung cấp và thậm chí sếp của bạn?

Bạn muốn tránh gửi cho các nhà cung cấp của bạn một email từ newsletter.blumiblum.com vì họ không có khả năng mở nó.

Trong trường hợp này, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng một cái đơn giản như mail.blumiblum.com hoặc không sử dụng subdomain nào cả, thay vào đó sử dụng domain chính của bạn (tức là blumiblum.com).

Tóm lại

Bạn có thể sử dụng Mailer To Go để gửi email từ các domain và subdomain khác nhau bằng cách thêm domain được xác minh của bạn thông qua một quy trình được hợp lý hóa đơn giản.

Tìm hiểu thêm và hãy thử ngay bây giờ bằng cách nhấp vào liên kết này để bắt đầu gửi những email quan trọng đó!

Khám phá các bài viết mới nhất của chúng tôi để biết thêm các thực tiễn tốt nhất cho email giao dịch.

Những câu hỏi thường gặp

Các loại email khác nhau là gì và tại sao việc sử dụng các subdomain khác nhau cho chúng lại quan trọng?

Các loại email khác nhau bao gồm bản tin, email tự động/kích hoạt, email thanh toán, email bán hàng, email hỗ trợ và email hàng ngày. Sử dụng các subdomain khác nhau cho từng loại giúp duy trì danh tiếng người gửi của bạn, vì các vấn đề với một loại (như bản tin được đánh dấu là thư rác) sẽ không ảnh hưởng đến khả năng gửi của các loại khác (như thông báo thanh toán).

Làm thế nào tôi có thể chọn các subdomain phù hợp cho các loại email khác nhau?

Subdomain nên phản ánh mục đích của email. Ví dụ: bản tin có thể được gửi từ "newsletter.yourdomain.com", email thanh toán từ "billing.yourdomain.com", và email hỗ trợ từ "support.yourdomain.com". Điều này giúp người nhận nhận ra mục đích của email của bạn và có thể cải thiện tỷ lệ mở.

Tại sao lại có các loại email khác nhau?

Các loại email khác nhau phục vụ các mục đích khác nhau và giúp bạn tương tác với đối tượng của mình theo nhiều cách khác nhau. Ví dụ: email chào mừng giúp tiếp nhận người dùng mới, email ưu đãi thúc đẩy doanh số bán hàng, và email bản tin giữ cho đối tượng của bạn được thông báo. Sử dụng nhiều loại email cho phép bạn cung cấp giá trị cho đối tượng của mình, xây dựng các mối quan hệ và đạt được các mục tiêu kinh doanh khác nhau.

Làm thế nào tôi có thể chọn loại email phù hợp để gửi?

Loại email mà bạn nên gửi phụ thuộc vào mục tiêu của bạn đối với email và nơi đối tượng của bạn ở trong hành trình khách hàng của họ. Ví dụ: email chào mừng thích hợp cho những người đăng ký mới, trong khi email ưu đãi có thể phù hợp hơn cho những khách hàng đã cho thấy sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Hiểu biết về đối tượng của bạn và nhu cầu của họ có thể giúp bạn chọn loại email hiệu quả nhất.

Email giao dịch là gì?

Email giao dịch là một loại email được kích hoạt bởi một hành động hoặc hành vi cụ thể từ người dùng. Các ví dụ bao gồm xác nhận đơn hàng, email đặt lại mật khẩu và thông báo tài khoản.

Email giao dịch rất quan trọng để cung cấp cho người dùng thông tin cần thiết và cập nhật về các tương tác của họ với dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn. Chúng có thể được quản lý hiệu quả bằng cách sử dụng dịch vụ như Mailer To Go.