Bài viết này sẽ cho bạn thấy sáu bước để tuân theo nhằm cải thiện khả năng gửi email bằng cách cải thiện danh tiếng người gửi, nâng cao chương trình email, giảm tỷ lệ spam và bounce, và tránh gửi email không hợp lệ.

Tỷ lệ khả năng gửi email là gì?

Có hơn 4 tỷ người dùng email hoạt động trên toàn thế giới, điều này làm cho việc gửi email trở thành một trong những phương tiện tiếp thị tốt nhất về mặt tiếp xúc tiềm năng.

Email marketing rất quan trọng đối với mọi thương hiệu muốn bán được nhiều nhất có thể, và nó có một số chỉ số quan trọng—khả năng gửi email là chỉ số quan trọng nhất, và nó đề cập đến phần trăm email tiếp thị đến hộp thư của những người đăng ký email của bạn.

Khả năng gửi email cũng được gọi là tỷ lệ gửi email của bạn.

Xem video sau bởi Robert tại TipsWithPunch để tìm hiểu thêm.

Tỷ lệ gửi email tốt dao động từ 95% hoặc cao hơn. Bất cứ điều gì thấp hơn thế, bạn sẽ cần thực hiện một số thay đổi để đảm bảo các chiến dịch email marketing của bạn đến được người nhận dự định thay vì dẫn đến các khiếu nại spam.

Khả năng gửi email thấp hoặc tỷ lệ gửi email thấp có thể do các email được đưa vào thư mục spam và bị phản hồi vì một loạt các lý do khác.

Bước 1. Thiết lập DKIM / SPF để cải thiện tỷ lệ khả năng gửi email của bạn

DKIM đề cập đến Thư Xác định Khóa Miền và SPF đề cập đến Khung Chính Sách Người Gửi. Đây là các kỹ thuật xác thực email đảm bảo một tin nhắn thực sự đến từ miền được chỉ định chứ không phải từ một kẻ mạo danh—và chúng rất quan trọng để bảo vệ danh tiếng người gửi của bạn.

Chúng đóng một vai trò quan trọng trong tỷ lệ gửi email vì chúng đóng một vai trò lớn trong sự tin tưởng—và giữ các thông báo email marketing của bạn ra khỏi thư mục spam!

Thiết lập DKIM và SPF là điều cần thiết để cải thiện khả năng gửi email của bạn và cơ hội của bạn để hạ cánh vào hộp thư nhận của người nhận thay vì thư mục spam của họ.

a. DKIM: Thư Xác định Khóa Miền

Nếu bạn thiết lập DKIM thông qua nhà cung cấp dịch vụ email của mình, máy chủ thư của người nhận sẽ có thể xác thực các thông báo của bạn dễ dàng. Điều này giảm khả năng các thông báo của bạn sẽ được gửi đến thư mục spam và bị các bộ lọc spam đánh dấu, điều này, lần lượt, cải thiện tỷ lệ khả năng gửi email của bạn.

Thiết lập DKIM không nên khó khăn, bất kể bạn sử dụng nhà cung cấp dịch vụ email (ESP) nào—Mailer To Go có khả năng 100% DKIM. Các bước chính liên quan là tạo một cặp khóa công khai/riêng tư và thêm khóa làm bản ghi TXT tại nhà đăng ký tên miền của bạn.

b. SPF: Khung Chính Sách Người Gửi

SPF là một kỹ thuật xác thực tin nhắn dựa trên miền khác để ngăn chặn những kẻ spam mạo danh thương hiệu của bạn, điều này, lần lượt, cải thiện khả năng gửi email cho email marketing của bạn, cùng với danh tiếng người gửi của bạn.

Nó liên quan đến việc thêm bản ghi DNS vào miền của bạn để chỉ định những địa chỉ IP và/hoặc tên máy chủ nào được phép gửi email từ miền đó.

Máy chủ thư của người nhận có thể chạy một kiểm tra nhanh để xem liệu chiến dịch email tuyên bố đến từ miền của bạn có liên kết với một trong những địa chỉ IP đó hay không. Nếu không, nó sẽ đánh dấu nó là email mạo danh và gửi nó đến thư mục spam.

Thiết lập SPF cho miền của bạn sẽ giúp các máy chủ thư dễ dàng xác minh danh tính của bạn và gửi thông báo của bạn đến hộp thư của người dùng chứ không phải thư mục spam.

Bước 2. Cải thiện điểm chất lượng nội dung của bạn

Nội dung của bạn đóng một vai trò lớn trong khả năng gửi email và thành công của các chiến dịch email của bạn nói chung. Đảm bảo bạn gửi email có nội dung liên quan cho khán giả của mình, nếu không các email của bạn sẽ có nguy cơ bị đánh dấu là spam, điều này có thể dẫn đến khả năng gửi email thấp và danh tiếng người gửi kém—đó là một vòng lẩn quẩn.

Giả sử bạn điều hành một cửa hàng trực tuyến nơi bạn bán các sản phẩm mỹ phẩm. Các email của bạn nên quay quanh các sản phẩm của bạn và các sản phẩm liên quan khác như sắc đẹp, thời trang, v.v. mà khán giả của bạn sẽ mong đợi từ bạn.

Ngược lại, gửi một tin nhắn về điện tử sẽ là một ý tưởng tồi và có thể dẫn đến các khiếu nại spam, khả năng gửi email thấp và thất bại trong email marketing.

Một cách tốt để đánh giá mức độ liên quan của nội dung của bạn là thông qua tỷ lệ hủy đăng ký của bạn. Tỷ lệ tốt là dưới 0,5%. Chỉ cần nhớ, loại bỏ quy trình hủy đăng ký hoặc làm cho nó khó khăn không phải là câu trả lời; sự thật là, nếu điểm của bạn dưới 0,5%, bạn cần cải thiện chất lượng nội dung của mình.

Bước 3. Kiểm tra dòng chủ đề email và tần suất của bạn

Một cách khác để cải thiện khả năng gửi email cho email marketing của bạn là sử dụng dòng chủ đề liên quan vì đó là điều đầu tiên người nhận của bạn sẽ thấy.

Các dòng chủ đề được nhắm mục tiêu tốt dẫn đến khả năng gửi email cao, tăng tỷ lệ CTR (click-through rate), và người dùng tham gia, cải thiện điểm gửi của bạn.

Ngoài dòng chủ đề, một điều khác cần chú ý khi cố gắng tăng khả năng gửi email của bạn là tần suất email của bạn; tránh gửi tin nhắn quá thường xuyên vì điều đó cũng có thể kích hoạt các khiếu nại spam.

Tất cả những điều này đều quan trọng nếu bạn muốn duy trì danh tiếng người gửi tốt và tránh các vấn đề gửi email.

Bước 4. Theo dõi kích thước email của bạn

Kích thước email là một yếu tố khác mà các nhà cung cấp hộp thư xem xét khi gửi thông báo của bạn. Bộ lọc spam sử dụng kích thước làm chỉ báo vì các email spam có xu hướng chứa tệp và văn bản nặng. Theo đó, các email quá lớn bị đánh dấu là spam, điều này lần lượt làm giảm khả năng gửi email.

Bạn nên giữ kích thước email của mình dưới 100 KB.

Bạn có thể giảm kích thước email bằng cách loại bỏ các ảnh không cần thiết, tệp đính kèm hoặc bất kỳ thành phần nào khác. Những người tiếp thị email cũng nên chú ý đến phông chữ, liên kết và các tùy chọn định dạng văn bản.

Nếu sử dụng hình ảnh là cần thiết, thì hãy nén chúng thành kích thước nhỏ nhất có thể mà không ảnh hưởng đến chất lượng của chúng. Điều này làm giảm khả năng bị máy chủ của người nhận đánh dấu là spam và cũng cải thiện tốc độ tải của thông báo của bạn.

Kích thước của danh sách email của bạn cũng quan trọng. Nếu người gửi email thường gửi tin nhắn cho 20.000 người đăng ký nhưng đột nhiên bắt đầu gửi cho 100.000 người, nó sẽ giống như một cuộc tấn công spam, và các thông báo của bạn sẽ bị đánh dấu là spam—dẫn đến tăng tỷ lệ spam lớn. Phát triển danh sách email của bạn dần dần và hữu cơ.

Bước 5. Kiểm tra xem IP của bạn có tắt các danh sách đen hay không

Danh tiếng IP hoặc danh tiếng của người gửi, là một yếu tố quan trọng khác ảnh hưởng đến tỷ lệ gửi của bạn. Hầu hết các nhà cung cấp hộp thư đều có danh sách đen gồm các địa chỉ IP có danh tiếng người gửi kém và được biết đến là gửi spam, tự động chặn bất kỳ thông báo đến nào từ những địa chỉ này.

Các thông báo bị chặn sẽ đi thẳng đến thư mục spam, trong khi các thông báo từ các IP sạch sẽ nhận được bộ lọc spam và chỉ được gửi đến thư mục spam nếu nội dung của chúng tăng các lá cờ. Để tìm hiểu thêm mẹo cải thiện khả năng gửi email bằng cách bỏ qua bộ lọc spam, vui lòng Đọc Bài Viết Này.

Các nhà cung cấp danh sách đen phổ biến bao gồm Spamhaus, Barracuda, Proofpoint, v.v. Hầu hết trong số họ cho phép bạn kiểm tra xem IP của bạn đã bị đưa vào danh sách đen hay chưa và cung cấp các bước cần thực hiện để xóa nó khỏi danh sách nếu đó là trường hợp.

Chạy các kiểm tra thường xuyên để xem liệu địa chỉ IP của bạn đã được thêm vào danh sách đen hay chưa. Nó có thể xảy ra ngay cả khi bạn không gửi spam, đặc biệt là nếu bạn sử dụng địa chỉ IP được chia sẻ nơi những người dùng khác có thể là thủ phạm.

Bạn có thể yêu cầu một địa chỉ IP chuyên dụng từ nhà cung cấp dịch vụ email của bạn để an toàn. Điều này đảm bảo rằng bạn sẽ không bị đưa vào danh sách đen vì các hoạt động của những người khác và tăng khả năng email của bạn được gửi thành công.

Bước 6. Sử dụng dịch vụ gửi của Mailer To Go

Chúng tôi đã liên tục đề cập đến các nhà cung cấp dịch vụ email, và Mailer To Go là một ví dụ tốt của một nhà cung cấp như vậy.

Dịch vụ bổ sung email này cho phép bạn gửi email từ trong các ứng dụng của bạn bằng cách sử dụng các miền và địa chỉ tùy chỉnh của riêng bạn.

Chức năng toàn diện của Mailer To Go có nghĩa là bạn có thể gửi email giao dịch, email tiếp thị, bản tin hoặc bất kỳ loại email nào khác—và nó có thể truy cập được cho cả các nhà phát triển và chuyên gia tiếp thị email.

Mailer To Go cung cấp các máy chủ thư SMTP xử lý mọi thứ liên quan đến định tuyến các thông báo (hàng loạt dựa trên danh sách email của bạn, hoặc cho các hộp thư của những người đăng ký riêng lẻ) trong khi bạn tập trung vào nội dung.

Các máy chủ của chúng tôi được bảo vệ bằng mã hóa từ đầu đến cuối, vì vậy bất kỳ dữ liệu nào bạn gửi đều được mã hóa trong quá trình truyền và không thể bị những kẻ hack đánh cắp.

Bảo mật vững chắc đảm bảo rằng bạn không thể bị mạo danh để gửi thông báo spam, điều này cải thiện tỷ lệ gửi và chỉ số tương tác của bạn, cải thiện cơ hội của bạn để vượt qua bộ lọc spam.

Phần mềm email giao dịch và email tiếp thị của chúng tôi nhanh chóng, có thể mở rộng và đáng tin cậy, vì vậy hãy mong đợi hiệu suất email xuất sắc đến và từ tất cả các ứng dụng của bạn.

Kết luận

Bài viết này đã thảo luận về các thực hành tốt nhất của email marketing mà bạn có thể sử dụng để cải thiện khả năng gửi email của mình. Để khám phá thêm các thực hành tốt nhất về email, vui lòng Đọc Cái Này.

Hãy làm theo những mẹo này, và bạn có khả năng sẽ có danh tiếng người gửi tốt, danh tiếng miền và danh tiếng IP, vì vậy các chiến dịch email của bạn sẽ đến được người nhận dự định.

Thực hiện các bước này sẽ giúp bạn xây dựng một nhóm những khách hàng trung thành và dẫn đến tăng doanh số cho thương hiệu của bạn. Mailer To Go là một ví dụ tốt về một nhà cung cấp dịch vụ email để chọn nếu bạn muốn có email được gửi, vị trí hộp thư cao, tương tác của người đăng ký và tránh các vấn đề gửi.

Các câu hỏi thường gặp

Cải thiện khả năng gửi email có nghĩa là gì?

Cải thiện khả năng gửi email có nghĩa là thực hiện các bước để tăng khả năng email của bạn sẽ thành công đến hộp thư của người nhận của bạn, thay vì bị đánh dấu là spam hoặc phản hồi. Điều này liên quan đến kết hợp cài đặt kỹ thuật, chất lượng nội dung và các thực hành quản lý danh sách.

Làm cách nào tôi có thể cải thiện khả năng gửi email của mình?

Có một số cách để cải thiện khả năng gửi email của bạn:

• Xác thực miền email của bạn: Điều này liên quan đến việc thiết lập các bản ghi SPF, DKIM và DMARC cho miền của bạn, điều này giúp xác minh email của bạn và bảo vệ chống lại spoofing.

• Duy trì danh sách email sạch: Thường xuyên xóa các người đăng ký không hoạt động và địa chỉ email không hợp lệ khỏi danh sách của bạn để giảm tỷ lệ bounce và cải thiện tương tác.

• Gửi nội dung chất lượng cao: Email có liên quan, hấp dẫn và cung cấp giá trị cho người nhận có nhiều khả năng được mở và ít có khả năng bị đánh dấu là spam.

• Sử dụng nhà cung cấp dịch vụ email có uy tín: Các nhà cung cấp như Mailer To Go có các tính năng tích hợp và hỗ trợ để giúp bạn tối ưu hóa khả năng gửi email của mình.

Tại sao khả năng gửi email lại quan trọng?

Khả năng gửi email rất quan trọng vì nếu email của bạn không đến hộp thư, chúng không thể được mở, đọc hoặc thực hiện. Tỷ lệ gửi kém có thể dẫn đến tỷ lệ tương tác thấp hơn, ROI giảm trên nỗ lực tiếp thị email của bạn và khả năng gây hại cho danh tiếng người gửi của bạn.

Những yếu tố nào có thể ảnh hưởng đến khả năng gửi email?

Một số yếu tố có thể ảnh hưởng đến khả năng gửi email, bao gồm danh tiếng người gửi của bạn, chất lượng nội dung email của bạn, độ sạch của danh sách email của bạn và cài đặt kỹ thuật của chương trình email của bạn. Thậm chí thời gian trong ngày và tần suất email của bạn cũng có thể có tác động.

Tỷ lệ khả năng gửi email tốt là bao nhiêu?

Tỷ lệ khả năng gửi email tốt thường cao hơn 95%. Điều này có nghĩa là ít nhất 95% email của bạn đang thành công đến hộp thư của người nhận của bạn. Tuy nhiên, tỷ lệ gửi có thể khác nhau tùy thuộc vào ngành, loại email (ví dụ: giao dịch so với tiếp thị) và các yếu tố khác.