← RFC Reference

RFC 3463: Mã Trạng Thái Hệ Thống Thư Nâng Cao

Tại sao tồn tại điều này

Các mã trả lời SMTP (RFC 5321) sử dụng số ba chữ số: 250 có nghĩa là thành công, 550 có nghĩa là thất bại vĩnh viễn, 421 có nghĩa là vấn đề tạm thời. Nhưng những mã này quá sơ khai để xử lý tự động. "550" có thể có nghĩa là:

• Hộp thư không tồn tại
• Tên miền không tồn tại
• Người gửi bị chặn theo chính sách
• Nội dung tin nhắn bị từ chối

Mỗi trường hợp này yêu cầu một phản hồi khác nhau từ người gửi. Các mã trạng thái được tăng cường giải quyết vấn đề này bằng cách thêm mã class.subject.detail có cấu trúc để xác định chính xác vấn đề. Những mã này xuất hiện trong các phản hồi SMTP (thông qua tiện ích mở rộng ENHANCEDSTATUSCODES) và trong báo cáo DSN (RFC 3464) trong trường Status.

Cách thức hoạt động

Các mã trạng thái được tăng cường tuân theo định dạng X.Y.Z trong đó mỗi thành phần có ý nghĩa được xác định:

Cấu trúc mã

Ví dụ phản hồi SMTP

RCPT TO:<user@example.org>
550 5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist
     ^^^^^
     |   |
     |   +-- chi tiết 1 = địa chỉ hộp thư đích không hợp lệ
     +------ chủ đề 1 = trạng thái địa chỉ
     lớp 5 = thất bại vĩnh viễn

Trong báo cáo DSN

Final-Recipient: rfc822;user@example.org
Action: failed
Status: 5.1.1
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.1.1 User unknown

Chi tiết kỹ thuật chính

Giá trị lớp

Giá trị chủ đề

Mã phổ biến nhất cho người gửi email

Những sai lầm phổ biến

• Chỉ kiểm tra mã trả lời SMTP, bỏ qua mã tăng cường. "550" cho bạn biết nó vĩnh viễn, nhưng 5.1.1 (người dùng không rõ) và 5.7.1 (chặn chính sách) yêu cầu các phản hồi rất khác nhau. Luôn phân tích mã tăng cường.
• Coi tất cả mã 5.X.X là "xóa khỏi danh sách". Mã 5.7.1 thường có nghĩa là một chặn chính sách tạm thời (lọc thư rác, giới hạn tốc độ), không phải là địa chỉ không hợp lệ. Mù quáng xóa địa chỉ ở mọi thất bại vĩnh viễn gây ra sự suy giảm danh sách không cần thiết.
• Bỏ qua chữ số lớp. Chữ số đầu tiên là quan trọng nhất. 4.2.2 (hộp thư đầy, tạm thời) và 5.2.2 (hộp thư đầy, vĩnh viễn) yêu cầu xử lý khác nhau. Một số nhà cung cấp sử dụng 4.X.X cho các vấn đề hạn ngạch được giải quyết và 5.X.X chỉ sau khi đầy kéo dài.
• Hardcode mã cụ thể. Sổ đăng ký mã trạng thái tăng cường (RFC 5248) có thể mở rộng. Các mã mới được thêm theo thời gian. Phân tích lớp và chủ đề để quyết định định tuyến và ghi đầy đủ mã để chẩn đoán.
• Nhầm lẫn mã trả lời SMTP với mã trạng thái tăng cường. Mã SMTP ba chữ số (550) và mã tăng cường (5.1.1) là riêng biệt. Mã tăng cường xuất hiện sau mã SMTP trong dòng phản hồi hoặc trong trường Status của DSN.

Tác động khả năng gửi

• Độ chính xác phân loại phản hồi. Mã trạng thái tăng cường là đầu vào chính cho xử lý phản hồi tự động. Phân loại chính xác các phản hồi cứng (xóa) so với phản hồi mềm (thử lại) so với chặn chính sách (điều tra) trực tiếp ảnh hưởng đến danh tiếng người gửi của bạn và chất lượng danh sách.
• Logika thử lại nhận thức danh tiếng. Phản hồi 4.7.1 (thất bại xác thực tạm thời) phải kích hoạt kiểm tra bản ghi SPF/DKIM/DMARC của bạn, không phải chỉ thử lại mù quáng. 4.2.2 (hộp thư đầy) là vấn đề hoàn toàn khác.
• Chẩn đoán và gỡ lỗi. Khi khả năng gửi giảm, mã trạng thái tăng cường trong nhật ký phản hồi của bạn cho bạn biết chính xác những gì đang xảy ra. Sự tăng đột biến trong phản hồi 5.7.1 gợi ý vấn đề danh tiếng; sự tăng đột biến trong 5.1.1 gợi ý dữ liệu danh sách xấu.
• Hành vi cụ thể của nhà cung cấp. Gmail, Microsoft và Yahoo đều sử dụng mã trạng thái tăng cường, nhưng có thể gán các mã khác nhau cho cùng một điều kiện. Sử dụng các mã làm hướng dẫn và tương quan với văn bản Diagnostic-Code để có bối cảnh đầy đủ.

Related RFCs