オンラインサービスやビジネスにとって、領収書、特にメール領収書を送信する機能は必要不可欠です。請求書メールはトランザクショナルで、通常は自動的に発生しますが、メール領収書の背後にあるプロセスとベストプラクティスは当たり前のことと考えるべきではありません。

メール領収書（電子領収書またはe-receiptsとも呼ばれます）は、新規顧客およびブランドと相互作用するすべての人に素晴らしい印象を与えるための重要な手段です。

トランザクショナルメールと領収書はより開封・読取される傾向があるため、よく考えられたメール領収書には、追加情報、サポートチームリンク、電話番号、行動喚起などを含めることで、収益を増やし、顧客関係を改善する可能性があります。

したがって、領収書を送信するときは、成功したトランザクションを記録するだけの退屈なテキストのみの領収書ページは、確実にあなたの最善の利益ではありません。

メール領収書の構造に関する簡単な概要については、SocketLabsによる次のビデオをご覧ください。

どのようなカスタムテキストやその他のデザイン機能を組み込むべきか、また、クライアントに行動を起こさせるための素晴らしい機会を最大限に活用するのに役立つベストプラクティスについて疑問がある場合は、この記事がそれについてです！

したがって、当社の領収書メールのベストプラクティスのリストに従ってください。そうすれば、すぐに優れたビジネス領収書を送信できるようになります！

1. メール領収書のタイミングを設定して、トランザクション直後に送信されるようにします

オンラインでトランザクションを実行している場合、おそらくすでに各顧客のメールアドレスを持っています。これは、少なくともトランザクショナルアップデート、領収書、および他のメール相互作用の観点からメールビジネスに対応していることを意味します。

購入する際、顧客はトランザクションがスムーズに進み、請求記録が正確であることを保証される必要があります。インターネットには顧客が支払い、メール領収書がない場合に商品の実際の記録がなく、購入が配送サービスに到達しないような事例がいっぱいあるため、私たちは皆仮想トランザクションについて神経質です。

したがって、時間を無駄にしないでください。購入が行われた直後およびすぐに支払いを処理した直後にメール領収書を送信してください。この記事で助言されている情報に関して、成功した支払い、請求情報の問題、およびその他のビジネスおよび顧客情報をクライアントにAASAP知らせてください。

成功した支払いの領収書を遅延させた場合、顧客に不必要なストレスを与えることになり、彼らはあなたのサービスを信頼できない、専門的ではない、そして可能性のある信頼できないものと見なす可能性があります。Mailer To Goのような安全なトランザクショナルメールサービスでプロセスを自動化することをお勧めします。

信頼できるプロフェッショナルな送信者評判を構築するトピックの詳細については、メール配信性を向上させるためのシンプルな手順に関する当社の最新投稿をご覧ください。

2. 件名を短く甘く保つ：正しい要点

メール領収書の件名の冗長性を避け、メッセージの目的を明確に伝えるため、顧客の注意がキー情報とCTAから気をそらされることはありません。

これは特にモバイルデバイスで表示されるメール領収書に有益です。受信確認で十分ではなく、さらなるトランザクションと購入も生成したいです。そのため、クライアントはメールを開く必要があります。

領収書の本文内で、追加サービスへのリンク、他のアクションの提案、またはウェブサイト上の重要な情報へのリンクが必要な場合がありますが、最初にクライアントがメールを開く必要があります。メールをクリックしてもらうには、小さな件名スペース内で戦略的に書くことを学ぶ必要があります。

これがe-receiptsであることを簡潔に示し、その他の要件について簡単に言及するために、次の受信確認件名の例をカスタマイズできます。

• Mailer To Goからの領収書：詳細は内部

• Mailer To Go Receipt <receipt number>：アクションが必要

• Mailer To Goからのe-receipt：次回購入時20%割引

• Mailer To Goのe-receipt：ビジネスeBook download

3. すべての必要な情報を含める

メール領収書は支払い証明として機能し、したがって、すべての関連する購入、トランザクション、顧客、および会社情報を含める必要があります。

領収書を送信するときは、領収書が会計、税金、および経費報告書に使用されることが多く、すべてが適切なドキュメントと正確な情報を必要とすることを念頭に置いてください。

以下を提供してください：

• 請求日および/または請求期間

• 顧客名

• 製品/サービスの名前

• 注文番号

• ビジネスまたは会社名と電話番号

• 各製品/サービスの数量

• 各製品/サービスの販売価格

• ライセンスキー情報（該当する場合）

• 税抜き総販売価格

• 税率と税額

• 税金を含む総価格

• 支払い詳細または支払期日

• サポートリクエストリンク

• 会社のウェブサイトリンク。

この情報に加えて、購入に関する詳細なオンライン情報を取得するための顧客にアクセス可能な方法を提供することをお勧めします。

Mailer To Goなどのメールサービスを使用しており、アプリ自体の請求書および領収書システムを使用しているため、自分自身でそれらをカスタマイズしたい場合があります。

PayPalから自分の銀行口座にお金を引き出すと、PayPalはトランザクションの領収書を送信します。以下の受信確認例を研究してください。領収書の下部には、PayPalサポートへのリンクを含む多くのリンクが表示されます。

サポートリンクは、no-reply アドレスから自動的に領収書を送信している場合に特に重要です。購入された各製品へのリンク、および配送情報、連絡先情報、および関連する場合はさらなるトランザクション詳細へのリンクの追加を検討する必要があります。

トランザクショナルメールが受信者の受信トレイではなくスパムフォルダに送信される理由を発見するために、最新の投稿をお読みください。

4. プリンタフレンドリーなe-receiptsを使用する

メール領収書は、あなたと顧客の両方にとってエコフレンドリーで便利なソリューションになると想定されていますが、領収書が印刷され、税務または経費報告の目的で使用される場合があります。

これを簡単にしてください。e-receipt のプリンタフレンドリー版を含む領収書を送信するか、PDF 領収書も添付してください。

また、ユーザーがサインイン後に領収書の PDF バージョンをダウンロードできる請求ポータルへのリンクを追加することも検討できます。このオプションは手間がかかると思われるかもしれませんが、ユーザーが製品に何度も戻ってくることを促進します。

Parallelsが私の年間サブスクリプション購入の領収書を送信した場合、彼らは下部にダウンロード可能なプリンタフレンドリーなPDFを含めました。以下の例を研究してください。

5. 行動喚起を追加

メール領収書を使用して、個人アカウント詳細の変更、支払い方法の更新、プランの変更、サブスクリプションのキャンセル、またはメール領収書通知の受信者として他のユーザーを追加するなど、領収書またはインボイスプロセスに関連するさらなるアクションを実行するようにお客様をガイドしてください。

顧客に対応するもう1つの方法は、メール領収書を通じてアクセス可能な連絡方法を提供することです。提案された行動喚起に従い、チームに連絡することは、適切に構造化された領収書テンプレートがあれば、簡単なタスクである必要があります。

6. ソーシャルメディアへのリンクを追加

ビジネスのソーシャルメディアページとブログへのリンクを追加することをお勧めします。これにより、領収書クリック率を増やし、会社の信頼性を高めることができます。

メール領収書内に、購入した製品に関連する特定のブログ投稿へのリンクを追加します。これにより、購入からさらに多くを得るために期待を超えて行く喜びを顧客に示します。

7. 購入いただきありがとうございます

メール領収書での感謝を忘れないでください。店舗でアイテムを購入してくれた顧客に直接感謝するのと同じように、オンライントランザクションをしてくれた顧客にいつも感謝する必要があります。

理想的には、これは領収書内の他のラインアイテムの上に表示されるべきです。それは他のラインアイテムほど重要ではありません。これは、顧客エクスペリエンスを深刻に強化できる顧客に関与するパーソナライズされた方法です。

したがって、メール領収書の最初に顧客に心から感謝し、名前を言及して、そのための追加の個人的なタッチをしてください。

8. セキュアなメールサービスで領収書メールを自動化する

支払いゲートウェイまたは会計ソフトウェアを使用して領収書と請求書を生成している場合でも、自分自身でカスタマイズしたい場合があります。

上記で説明したベストプラクティスに従ってメールをパーソナライズして、デザインとロゴの機能をブランドと一致させてください。

ドメインと一意のサブドメインからメール送信するために、コードを拡張できるトランザクショナルメールサービスが必要になります。Mailer To Goはすぐに使用でき、コードから数分でメールを送信できます。詳細を確認し、このリンクをクリックして今すぐお試しください。

トランザクショナルメールを送信するためにどのサブドメインを使用するかについて学ぶには、最新の投稿をお読みください。

よくある質問

メール領収書とは何ですか？

メール配信領収書とは異なるメール領収書は、顧客がビジネスへのオンライン支払いに成功した後にビジネスによって送信される電子領収書（短くはe-receiptsと呼ばれます）です。メール領収書は、支払い受取人から支払い実行者に送信されます。

メール領収書は、税務および経費報告用の記録として機能し、オンラインで製品またはサービスを購入する顧客に安心感を提供します。顧客にとって、メール領収書は顧客に登録されている製品/サービスの証拠を提供し、今後の払い戻しまたは保証請求のためのドキュメントとして機能します。

メール領収書に何を含める必要がありますか？

メール領収書を送信するときは、領収書が会計、税金、および経費報告書に使用されることが多く、すべてが適切なドキュメントと正確な情報を必要とすることを念頭に置いてください。

以下を提供するようにしてください。

• 購入への心からの感謝

• 請求日および/または請求期間

• 顧客名

• 製品/サービスの名前

• 注文番号、領収書番号、および適用される参照コード

• ビジネスまたは会社名と電話番号

• 各製品/サービスの数量

• 各製品/サービスの販売価格

• 税抜き総販売価格

• 税率と税額

• 税金を含む総価格

• 支払い詳細と支払期日

• サポートチームリンク

• 会社のウェブサイトリンク。